Unsere Antworten auf Ihre meistgestellten Fragen

Wie lange im Voraus muss ich für einen Flug in die USA oder nach Kanada am Flughafen sein?

Vermeiden Sie Stress und zusätzliche Kosten für neue Flugtickets, indem Sie pünktlich am Flughafen ankommen. Am Flughafen gibt es zahlreiche Restaurants und Geschäfte, die Sie bei früher Ankunft unterhalten. Obwohl es heutzutage effizient ist, online einzuchecken, gibt es auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, die Zeit in Anspruch nehmen und dazu führen, dass man lange vor dem Abflug am Flughafen sein muss. Wir empfehlen mindestens 3 Stunden vor Abflug einzutreffen. Berücksichtigen Sie auch mögliche Verzögerungen auf dem Weg zum Flughafen, beispielsweise aufgrund von Wetter- oder Verkehrsbedingungen.

Wenn es in einer Stadt mehrere Flughäfen gibt, fliege ich dann immer vom selben Flughafen?

Einige Städte verfügen über mehrere Flughäfen, die nicht immer nahe beieinander liegen. Es muss also nicht zwingend sein, dass Sie am selben Flughafen abfliegen, an dem Sie angekommen sind. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Städte mit mehreren Flughäfen:

• Washington: Washington Dulles International Airport (IAD), Baltimore/Washington International Airport (BWI), Ronald Reagan Washington National Airport 
• (DCA).New York: Newark Liberty International Airport (EWR), John F. Kennedy International Airport (JFK), LaGuardia Airport (LGA).
• Chicago: O'Hare International Airport (ORD) und Chicago Midway International Airport (MDW).
• Houston: George Bush Intercontinental Airport (IAH) und Houston William P. Hobby Airport (HOU).
  
• Orlando: Orlando International Airport (MCO) und Orlando Sanford International Airport (SFB).

Wie funktioniert das Parken am Flughafen?

Auf Wunsch können Sie vor dem Abflug einen Parkplatz am Flughafen arrangieren. Weitere Informationen zum Kurz- oder Langzeitparken finden Sie auf der Webseite des jeweiligen Flughafens. Sie können außerdem verschiedene Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe von Flughäfen nutzen, inklusive Transfers bei Abfahrt und Ankunft.

Externe Anbieter:

Parkplätze an Flughäfen sind häufig online im Voraus weitaus günstiger buchbar, als vor Ort. Es gibt zahlreiche Webseiten, welche Parkgebühren miteinander vergleichen. Bei Fragen kontaktieren Sie diesbezüglich gerne unsere Reiseberater.

Kann ich einen Sitzplatz im Flugzeug reservieren?

Sitzplatzreservierungen sind nach Ticketausstellung möglich, sobald Sie alle Reiseunterlagen von uns erhalten haben. Weitere Informationen zur jeweiligen Fluggesellschaft finden Sie auf unserer Partnerseite.

Wie viel Transferzeit benötige ich?

Um Ihre Reisezeit so kurz wie möglich zu halten, versuchen wir, Ihnen die besten Anschlussflüge mit minimalen Umsteigezeiten zu buchen, die den Konditionen der Fluggesellschaft entsprechen. Wenn Sie Ihren Anschlussflug aufgrund von Maßnahmen der Fluggesellschaft und/oder aufgrund höherer Gewalt verpassen, sorgt die Fluggesellschaft dafür, dass Sie auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht werden. Wenn Sie lieber mehr Zeit am Flughafen verbringen möchten, können wir Ihren Weiterflug (sofern verfügbar) auch zu einem späteren Zeitpunkt buchen. Dies muss jedoch direkt bei der Anfrage mitgeteilt werden. Flugzeiten unterliegen unternehmensbedingten zwischenzeitlichen Änderungen und können daher von uns nicht garantiert werden.

Ich habe einen Transfer in den USA, was soll ich tun?

Wenn Sie während Ihrer Reise umsteigen müssen, erhalten Sie in der Regel zu Beginn Ihrer Reise die Bordkarten für alle weiteren Flüge. Das bedeutet, dass Sie nicht für jeden Flug erneut einchecken müssen. Manchmal ist das Gate des nächsten Fluges bei Abflug vom ersten Flughafen noch nicht bekannt oder kann sich zwischenzeitlich ändern. Achten Sie deshalb genau auf die Anzeigetafeln am Flughafen, die alle Flüge mit dem richtigen Gate auflisten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Flugnummer mit der Flugnummer auf diesen Bildschirmen übereinstimmt, da manchmal mehrere Flüge zum gleichen Ziel starten. Sie müssen am ersten Ankunftsflughafen in den USA den Zoll passieren. Dazu müssen Sie Ihr Gepäck persönlich durch die Zollkontrolle bringen. Nach der Passkontrolle nehmen Sie Ihren Koffer vom Gepäckband, bringen ihn durch den Zoll und legen ihn hinter der Zollkontrolle wieder auf das Band. Ihr Koffer wurde bereits zu Beginn Ihrer Reise mit dem endgültigen Zielort beschriftet, so dass Sie ihn nicht erneut am Umsteigeflughafen mit einem Tag versehen lassen müssen. Vergessen Sie nicht, dass Sie für einen Transfer in die USA eine gültige ESTA Reisegenehmigung benötigen.

Ich habe einen Transfer in Kanada, was soll ich tun?

Sie müssen am ersten Ankunftsflughafen in Kanada den kanadischen Zoll passieren. Bitte beachten Sie: Bei einem Transfer aus Europa in Toronto oder Montreal müssen Sie keine Sicherheitskontrollen durchlaufen. Beim Umsteigen in Vancouver oder bei Flügen von außerhalb Europas nach Toronto oder Montreal müssen Sie ebenfalls die Sicherheitskontrolle passieren. Sollte bei einem innerkanadischen Weiterflug eine Gepäckabholung erforderlich sein (abhängig vom Umsteigeflughafen), müssen Sie Ihr Gepäck persönlich durch die Zollkontrolle bringen. Dazu nehmen Sie Ihren Koffer nach der Passkontrolle vom Gepäckband, bringen ihn durch den Zoll und legen ihn hinter der Zollkontrolle wieder auf das Band. Ihr Koffer wurde bereits zu Beginn Ihrer Reise mit dem endgültigen Zielort beschriftet, so dass Sie ihn nicht erneut am Umsteigeflughafen mit einem Tag versehen lassen müssen. Vergessen Sie nicht, dass Sie für einen Transfer in Kanada eine gültige eTA Reisegenehmigung benötigen. Wenn Sie in Kanada umsteigen, um in die USA weiterzureisen, müssen Sie Ihr Gepäck nicht abholen, dennoch müssen Sie am kanadischen Umsteigeflughafen die US-Zollkontrolle und die Sicherheitskontrolle passieren, sofern die Mitarbeiter vor Ort nichts anderes von Ihnen verlangen.

Ich habe einen Transfer in den Großbritannien, was soll ich tun?

Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem 02.04.2025 beim Umsteigen in Großbritannien eine gültige Reisegenehmigung (ETA) vor Reiseantritt benötigen.

Kann ich den Flughafen während meines Zwischenstopps verlassen?

Grundsätzlich können Sie den Flughafen während eines Zwischenstopps in den USA verlassen. Wenn Sie von einem internationalen Flug ankommen, müssen Sie dann den Zoll passieren. Vergessen Sie nicht, zusätzliche Zeit für das Aussteigen aus Ihrem Flugzeug, das Abholen Ihres Gepäcks, das Verlassen des Flughafens, die Erkundung der Stadt und die Rückkehr zum Flughafen mit Sicherheitskontrolle und Boarding einzuplanen. Wenn Sie Aufgabegepäck haben, können Sie dieses (sofern für Ihren Weiterflug möglich) vor Verlassen des Flughafens für den Weiterflug einchecken oder müssen es mitnehmen. 

Ist ein Upgrade meiner gebuchten Flüge in die Comfort, Premium oder Business Class möglich?

Grundsätzlich sidn Upgrades auf Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, Comfort, Premium oder Business Class möglich. Dies hängt von der bisher gebuchten Buchungsklasse, Verfügbarkeit, der Abflugzeit sowie der Kapazität des Fluges ab. Für weitere Informationen zu den Optionen kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. In manchen Fällen können Sie Ihre gebuchten Sitzplätze auch beim online Check-in oder am Flughafen direkt bei der Fluggesellschaft upgraden.

Mit welchen Fluggesellschaften arbeitet Exit Reisen zusammen?

Exit Reisen arbeitet nur mit renommierten Fluggesellschaften zusammen. Weitere Informationen zu den Fluggesellschaften finden Sie auf unserer Partnerseite.

Was passiert, wenn ich nicht zu meinem Flug erscheine? Was ist ein No-Show?

Bei einem sogenanntem „No Show“ (Nichterscheinen am Abflugtag), wenn Sie also Ihren Hinflug nicht antreten, ohne uns vorab darüber zu informieren, hat die Fluggesellschaft das Recht, alle folgenden Flüge zu stornieren.

Wenn Sie die erste Flugstrecke auf Ihrem Ticket nicht nutzen, können Sie auch alle Weiterflüge bzw. Rückflüge nicht mehr nutzen. Wenn Sie z.B. den Hinflug verpassen sollten oder selbst einen anderen Hinflug buchen und nicht den von uns gebuchten Hinflug nutzen, gehen Sie das Risiko ein, dass Sie für die Weiterflüge bzw. Rückflüge ein komplett neues Ticket kaufen müssen.

Kann ich meinen gebuchten Rückflug umbuchen?

In seltenen Ausnahmefällen ist es eventuell möglich, den Rückflug vor Abflug noch umzubuchen (gegen Gebühr), darüber müssten wir allerdings einige Zeit vor dem ursprünglich gebuchten Rückflugdatum informiert werden, da kurzfristige Umbuchungen nur sehr selten möglich sind.

Kann ich Wünsche für die Mahlzeiten während des Fluges angeben?

Ja, wir können bei der Fluggesellschaft spezielle Mahlzeiten für Sie anfordern, sofern diese von der gebuchten Fluggesellschaft angeboten werden. Jeder Reisende kann unverbindlich das gewünschte Menu (z.B. vegetarisch) angeben. Bitte beachten Sie: Diese Sondermahlzeiten sind nur auf Transatlantikflügen verfügbar und können nicht garantiert werden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihren Reisespezialisten, um Ihre Präferenz mitzuteilen. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, das gewünschte Menu online bei der jeweiligen Fluggesellschaft zu wählen, sobald Sie Ihre Reiseunterlagen von uns erhalten haben.

Ich habe meine Tickets verloren, was soll ich jetzt tun?

Obwohl Papiertickets kaum noch verwendet werden - da diese durch E-Tickets ersetzt wurden - kann es vorkommen, dass Sie Ihren Reiseplan oder andere Informationen in Papierform erhalten. Beim Verlust dieser kontaktieren Sie uns bitte während unserer Sprechzeiten per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Alternativ können Sie auch die Fluggesellschaft in den USA kontaktieren oder sich online bzw. in der App der Airline informieren.

Ich habe zusätzliche Sitzplätze/Koffer/Mahlzeiten etc. direkt bei der Fluggesellschaft gebucht, kann ich dafür bei Exit Reisen eine Rückerstattung beantragen?

Sollten Sie in Eigenregie weitere Leistungen separat bei der Fluggesellschaft gebucht und bezahlt haben, bitten wir Sie, sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, muss diese ohne unser Eingreifen direkt zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft abgewickelt werden.

Meine Flüge wurden ersatzlos storniert. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung meiner Tickets?

In den meisten Fällen ja, jedoch sind wir sind von den Richtlinien der Fluggesellschaft abhängig. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Tickets haben, wird Exit Reisen den Antrag bei der Fluggesellschaft einreichen. Buchungskosten werden nicht erstattet.

Meine Flüge wurden geändert. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung meiner Tickets?

Eine Fluggesellschaft hat das Recht, Abflugzeiten und Routen zu ändern. Aktuell kommt es vermehrt zu Flugplan- sowie Flugzeitenänderungen, wodurch zahlreiche Flüge betroffen sind. Sollten Sie mit den neuen Flugplänen nicht einverstanden sein, können Sie Ihre Flugtickets gegen die jeweils gültige Stornogebühr stornieren. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Tickets haben, wird Exit Reisen den Antrag bei der Fluggesellschaft einreichen. Buchungskosten werden nicht erstattet.

Kann ich meinen Flug kostenlos stornieren und eine Rückerstattung erhalten, wenn in dem Land, in das ich reise, ein Einreiseverbot besteht?

Wenn die Fluggesellschaft Ihre Flüge durchführen kann, ist eine vollständige Rückerstattung Ihrer bezahlten Flugtickets nicht möglich. Eine Stornierung ist dann nur zu den regulären Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft möglich. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird Exit Reisen den Antrag bei der Fluggesellschaft einreichen. Buchungskosten werden nicht erstattet.

Muss ich meine Tickets ausdrucken?

Nein, das ist nicht nötig. Heutzutage reisen Sie mit E-Tickets! Um einzuchecken und Ihre Bordkarten zu erhalten, legen Sie einfach Ihren gültigen Reisepass am Check-in-Schalter vor. Möglicherweise werden Sie um Ihre Reservierungsbestätigung gebeten, die Sie von uns vorab per E-Mail erhalten haben.

Warum E-Tickets?

Ein E-Ticket bietet mehrere Vorteile. Es funktioniert schnell und sicher: Sobald Sie ein E-Ticket gebucht haben, kann es losgehen und die Fluggesellschaft übernimmt die Verantwortung für Ihre Buchung, die in ihrem System gespeichert wird. Das elektronische Ticket kann nicht verloren gehen oder gestohlen werden. 

Darüber hinaus hat es einen großen Vorteil: Es verhilft Fluggesellschaften und Reiseveranstalter dazu, die Kosten für sich und somit für ihre Passagiere zu senken. Mit E-Tickets haben Fluggesellschaften direkten Zugriff auf alle relevanten Informationen, einschließlich der Buchungsabwicklung im Reservierungssystem. Es sind keine zusätzlichen Verwaltungsmaßnahmen erforderlich und alles wird elektronisch abgewickelt. Da keine physischen Tickets gedruckt werden, werden weniger Papier und Rohstoffe verbraucht. Dies trägt dazu bei, die ökologischen Auswirkungen des Reisens zu reduzieren.

Was ist der Unterschied zwischen einem E-Ticket und einer Bordkarte?

Ein E-Ticket und eine Bordkarte sind beides Dokumente im Zusammenhang mit Flugreisen, sie dienen jedoch unterschiedlichen Zwecken und werden an unterschiedlichen Stellen im Reiseprozess verwendet:

E-Ticket:

• Ein E-Ticket ist ein elektronisches Dokument, welches Sie nach Ausstellung der Tickets eines Fluges erhalten.
• Es enthält wichtige Informationen zu Ihrem Flug, wie Flugnummern, Abflug- und Ankunftszeiten, Flughäfen, das Datum des Fluges usw.
• Es dient als Nachweis dafür, dass Sie ein Ticket für den betreffenden Flug gekauft haben, und enthält häufig eine eindeutige Buchungsreferenz oder Reservierungsnummer.
• Ein E-Ticket wird Ihnen normalerweise per E-Mail zugesandt oder ist zum Herunterladen auf der Website oder App der Fluggesellschaft verfügbar.

Bordkarte:

• Eine Bordkarte ist ein Dokument, das Sie am Tag Ihres Fluges zum Einsteigen in das Flugzeug benötigen.
• Es enthält spezifische Informationen zu Ihrem Flug, wie das Gate, an dem Sie einsteigen müssen, Ihre Sitznummer, Abflug- und Ankunftszeiten usw.
• Sie erhalten Ihre Bordkarte normalerweise am Flughafenschalter der gebuchten Fluggesellschaft, nachdem Sie eingecheckt haben. Dies kann sowohl online (über die Website oder App der Fluggesellschaft) als auch am Flughafen selbst erfolgen, am Check-in-Schalter oder über einen Self-Service-Kiosk.
• Einige Fluggesellschaften akzeptieren auch digitale Bordkarten, welche Sie vorab auf Ihrem Smartphone speichern können, anstelle einer gedruckten Version.

Kurz gesagt: Ein E-Ticket ist der Nachweis Ihrer Buchung, während für den tatsächlichen Einstieg in das Flugzeug am Tag Ihres Fluges eine Bordkarte erforderlich ist.

Wann kann ich online einchecken?

Bei vielen Fluggesellschaften können Sie normalerweise ab 23 Stunden vor Abflug auf der Website der Fluggesellschaft online einchecken und Ihre Bordkarte ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone speichern. Ihr Gepäck geben Sie dann am Flughafen am Check-in Schalter ab.

Online Einchecken ist nur auf der Website oder in der App der Fluggesellschaft möglich, mit welcher Sie fliegen.

Bitte beachten Sie: Dieser Service wird ausschließlich von einigen Fluggesellschaften angeboten. Nicht alle Fluggesellschaften bieten einen Online Check-in an.

Ist es möglich, die CO2-Emissionen meiner über Exit Reisen gebuchten Flugtickets auszugleichen?

Exit Reisen arbeitet mit Regreener zusammen, um Flugkompensationen durchzuführen. Regreener setzt sich dafür ein, den Klimawandel transparent und sinnvoll zu bekämpfen. Auf der Webseite des Unternehmens erhalten Sie Einblick, welche Projekte Sie mit Ihrem Beitrag unterstützen. Kompensieren Sie hier zuverlässig Ihre Flugemissionen. Mit Ihrem Beitrag unterstützen Sie ein Klimaprojekt und stimulieren direkte Innovationen in der Luftfahrtindustrie!

Benötige ich ein Visum, um in die USA oder nach Kanada zu reisen?

Sollten Sie 90 Tage oder länger in den USA oder länger als 6 Monate in Kanada unterwegs sein, informieren Sie sich bitte rechtzeitig vor Abflug über ein Visum.
Wenn Ihre Reisezeit kürzer ist, können deutsche Staatsangehörige in den meisten Fällen ohne Visum reisen. Sie fallen dann unter das Visa Waiver-Programm (VWP), für das Sie eine gültige ESTA-Genehmigung (USA) oder ETA-Genehmigung (Kanada) haben müssen (siehe unten).

Was ist das Visa Waiver Programm? (VWP)

Das Visa Waiver Program (VWP) ist eine Initiative des Department of Homeland Security, die es Bürgern teilnehmender Länder ermöglicht, vor Reiseantritt auf die US-Zollbestimmungen überprüft zu werden. Dies bedeutet, dass sie kein Visum beantragen müssen, sondern ein ESTA für die Reise nach Amerika beantragen können. Die Beantragung eines ESTA ist einfacher und viel schneller als die Beantragung eines Visums.

Wann benötige ich ein ESTA und ein eTA?

Wenn Sie planen, beide Länder zu besuchen, benötigen Sie sowohl ein eTA für Kanada als auch ein ESTA für die USA. Dies gilt auch, wenn Sie in einem der beiden Länder Urlaub machen und einen Kurztrip in das andere Land unternehmen möchten. Müssen Sie während Ihrer Reise nach Kanada in den USA das Flugzeug wechseln? Dann müssen Sie sowohl eine ETA als auch ein ESTA beantragen. Und umgekehrt. Nur wenn Ihr Flugzeug einen Zwischenstopp einlegt und Sie nicht aussteigen müssen, benötigen Sie nicht beide Dokumente.

Brauche ich ein Visum für die Bahamas oder Mexiko?

Deutsche Staatsbürger benötigen derzeit kein Visum für einen touristischen Aufenthalt und können mit Ihrem Reisepass, vorläufigem Reisepass oder Kinderreisepass einreisen. Ihre Reisedokumente müssen mindestens sechs Monate über die Aufenthaltsdauer hinaus gültig sein. Wenn Sie keinen deutschen Reisepass haben, benötigen Sie möglicherweise ein Visum. Wenden Sie sich hierzu an die zuständige Botschaft.

Maschinenlesbarer Reisepass

Für Reisende mit deutscher Nationalität, die in die USA oder über die USA nach Kanada reisen gilt:
Alle Passagiere benötigen einen eigenen, maschinenlesbaren Reisepass (bordeauxfarbener Europapass), der durch einen Computer gescannt werden kann, mit einem digitalen Foto und einem integrierten Chip mit biometrischen Merkmalen! Ältere, nicht maschinenlesbare Pässe werden nicht mehr akzeptiert. Denken Sie bitte daran, dass der Reisepass für die gesamte Reisedauer gültig sein muss!

Eigener Reisepass für Kinder

Alle mitreisenden Kinder, unabhängig vom Alter, benötigen ebenfalls einen eigenen Reisepass. Nicht maschinenlesbare Pässe, Kinderausweise sowie Kindereinträge im Pass der Eltern werden nicht akzeptiert. 

Gültigkeit

Ihr Reisepass muss sowohl für den Hin- als auch für Rückflug für Reisen in die USA und nach Kanada gültig sein, manchmal sogar länger für andere Länder. Für Reisen in die USA und nach Kanada muss Ihr deutscher Reisepass mindestens bis zum Tag Ihrer Rückkehr gültig sein.
Wichtig! Bitte beachten Sie, dass Ihr Reisepass für die Bahamas, Mexiko und eventuell andere Länder bis zu 6 Monate nach dem Tag Ihrer Rückkehr in Deutschland gültig sein muss!

Angaben zum Namen

Der in Ihrem Reisepass aufgeführte Nachname sowie der/die Vorname(n) müssen exakt mit den Angaben im Flugplan übereinstimmen. Auch Ihr erster Vorname (nicht unbedingt der Rufname!) muss korrekt im Flugticket aufgeführt sein. Bitte kontrollieren Sie Ihre Buchungsbestätigung/Flugplan bzw. Ihre Reiseunterlagen umgehend nach Erhalt auf die richtige Reihenfolge und Schreibweise der Namen. Sollten Sie Abweichungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Weitere Informationen finden Sie hier.

Was ist ESTA?

ESTA steht für "Electronic System for Travel Authorization". Alle Reisenden, die unter das Visa Waiver-Programm fallen, müssen über eine genehmigte ESTA-Reisegenehmigung verfügen, bevor sie in und/oder durch die USA reisen, unabhängig davon, ob die Einreise auf dem Land-, See- oder Luftweg erfolgt! Sie müssen sich online spätestens 72 Stunden vor Abflug registrieren. Die Kosten für die Antragstellung liegen momentan bei USD 21, zahlbar per Kreditkarte oder Paypal. Das Formular finden Sie hier im Internet.
Wenn Ihnen keine Reisegenehmigung erteilt wurde, wird Ihnen möglicherweise der Zugang zu Ihren Flügen oder in die USA verweigert. Das Programm zur Befreiung von der Visumpflicht ermöglicht es Bürgern bestimmter Länder (einschließlich Deutschland), für einen Aufenthalt von 90 Tagen oder weniger in die USA und/oder über die USA zu reisen, ohne ein Visum beantragen zu müssen. Wenn Sie sich nicht für das Visa Waiver-Programm registrieren, benötigen Sie ein Visum. Für weitere Informationen und um eine ESTA-Reisegenehmigung zu beantragen, klicken Sie hier. Achten Sie auf Ihren Antrag: Der Buchstabe "O" erscheint nicht in der Dokumentennummer der deutschen Pässe, es ist jedoch möglich, dass er die Zahl "0" (Null) enthält. Ihre Online-ESTA-Reisegenehmigung ist ein obligatorisches und persönliches Reisedokument, ist elektronisch mit Ihrer Passnummer verknüpft und muss selbst beantragt werden. Exit Reisen kann dies nicht für Sie arrangieren und hat keinen Zugriff auf Ihren Antrag oder den Status Ihres Antrags. Wenn Sie Fragen dazu haben und/oder die Online-Reisegenehmigung abgelehnt wurde, wenden Sie sich an die nächstgelegene Botschaft. Wenn Sie keinen deutschen Pass haben, informieren Sie sich rechtzeitig über die Visa- und Aufenthaltsbestimmungen des Landes, in das Sie reisen, und/oder stellen Sie rechtzeitig Anfragen bei der nächstgelegenen Botschaft oder dem nächstgelegenen Konsulat, auch im Fall von Zweifel. Wenn Ihr Reisepass keine biometrischen Merkmale aufweist, unterliegen Sie einer Visumpflicht und müssen sich an die nächstgelegene Botschaft wenden.

Exit Reisen hat keinen Einblick in (den Status Ihrer) Anfrage, bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Botschaft.

Wie beantrage ich mein ESTA?

Ein ESTA kann über die offizielle Website der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika beantragt werden und dauert etwa 20 Minuten. Bei der Beantragung müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, einschließlich Passdaten, Social-Media-Konten, Firmendaten (auch wenn Sie kein eigenes Unternehmen haben), Ihren Reiseplan und einige Fragen zu früheren Besuchen in den Vereinigten Staaten sowie eventuellen kriminellen Hintergründen beantworten. Nachdem alles ausgefüllt ist, bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte und Ihr Antrag wird innerhalb einer Woche bearbeitet. Innerhalb einer Woche erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit einem digitalen ESTA-Formular. 

Wie viel kostet ESTA und wie lange ist es gültig?

Das ESTA ist es ab dem Datum der Genehmigung zwei Jahre lang oder bis zum Ablauf Ihres Reisepasses gültig, je nachdem, was zuerst eintritt. Dies ist ideal, wenn Sie in naher Zukunft wieder in die USA reisen möchten. Die Kosten dafür betragen etwa 21 USD pro Person, das sind ungefähr 19 EUR.

Wo kann ich herausfinden, ob mein ESTA noch gültig ist?

Um ESTA zu beantragen oder Ihren ESTA-Status zu überprüfen, besuchen Sie bitte: https://esta.cbp.dhs.gov. Auf dieser Website können Reisende auch ihren ESTA-Status überprüfen und bestehende Anträge einsehen. Wählen Sie dazu den zweiten Button „Vorhandene Bewerbung prüfen“.

Ich habe bereits ein ESTA. Wann sollte ich ein neues beantragen?

Eine neue ESTA-Genehmigung ist erforderlich, wenn:

ESTA ist abgelaufen
Sie erhalten einen neuen Reisepass,
Sie ändern Ihren Namen (Vorname und/oder Nachname)
Das Geschlecht sich geändert hat
Die Nationalität sich geändert hat
Ihre Situation ändert sich, wenn Sie beispielsweise wegen eines Verbrechens moralischer Verwerflichkeit verurteilt werden oder eine ansteckende Krankheit entwickeln.

Kann ich ein ESTA für mehrere Personen beantragen?

Um einen Gruppenantrag einzureichen, wählen Sie "Gruppe von Anträgen" aus. Sie werden aufgefordert, einen Gruppenkontakt zu erstellen. Bei der Beantragung einer ESTA-Genehmigung für eine Reisegruppe werden vom Antragsteller, in diesem Fall dem Gruppenkontakt, die folgenden Informationen benötigt:

Familienname, Nachname
Vorname
Geburtsdatum
E-Mail-Adresse

Gibt es eine ESTA-App?

Ja, es gibt eine ESTA-App. Die mobile ESTA-App wurde 2023 veröffentlicht und ist im Apple Store und bei Google Play erhältlich.

Welche Nationalitäten benötigen ein Visum anstelle eines ESTA?

Alle Reisenden, die unter das Visa Waiver Program fallen und außerdem die folgenden Nationalitäten haben, sind visumspflichtig und können nicht mit einer Online-ESTA-Reisegenehmigung in die/über die USA reisen:
Iran, Irak, Nordkorea, Syrien, Sudan, Jemen, Libyen, Somalia und Kuba.

Wenn Sie einer Visumspflicht unterliegen, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig vor der Abreise Kontakt mit der nächstgelegenen amerikanischen Botschaft oder dem nächstgelegenen amerikanischen Konsulat aufzunehmen.

Ich war in Kuba, kann ich trotzdem in die USA einreisen?

Es ist möglich, aber wenn Sie nach dem 11. Januar 2021 in Kuba waren und/oder von dort in die Vereinigten Staaten von Amerika reisen möchten, können Sie nicht mit einem ESTA in die USA einreisen. In diesem Fall müssen Sie ein Visum beantragen. Wenn Sie einer Visumspflicht unterliegen, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig vor der Abreise Kontakt mit der nächstgelegenen amerikanischen Botschaft oder dem nächstgelegenen amerikanischen Konsulat aufzunehmen.

Was ist der Unterschied zwischen ESTA und eTA?

ESTA ist die elektronische Reisegenehmigung für die USA und eTa ist die elektronische Reisegenehmigung für Kanada.

Was ist eTA?

eTA steht für „Electronic Travel Authorization“. Alle Reisenden, die unter das Visa Waiver-Programm fallen und ohne Visum reisen, müssen vor der Abreise nach/über Kanada über eine genehmigte Online-eTA-Reisegenehmigung verfügen. eTA steht für "Electronic Travel Authorization" und ist für jeden Reisenden obligatorisch. Wenn Ihnen keine Reisegenehmigung erteilt wurde, wird Ihnen möglicherweise der Zugang zu Ihren Flügen oder die Einreise nach Kanada verweigert. Um eTA zu beantragen oder weitere Informationen erhalten, informieren Sie sich bitte auf dieser Seite: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp

Hier können Sie den Status Ihres eTA-Antrages überprüfen: Check your eTA status

Exit Reisen hat keinen Zugriff auf (den Status) Ihres Antrags. 

Wie beantrage ich eine eTA?

Um eTA zu beantragen oder weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie bitte: http://www.cic.gc.ca/english/v. Dies ist die offizielle Webseite der kanadischen Regierung zum Erhalt einer elektronischen Reisegenehmigung (eTA), um zu einem kanadischen Flughafen zu fliegen oder durch Kanada zu reisen. Sie können den Status eines Antrags im Abschnitt „Überprüfen Sie Ihren eTA-Status“ online überprüfen.

Die Beantragung von eTA ist einfach: Dies erfolgt online und nimmt nur wenige Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Die meisten eTA-Anträge werden innerhalb von Minuten genehmigt. Wenn Sie aufgefordert werden, zusätzliche Unterlagen einzureichen, kann die Bearbeitung mehrere Tage dauern. Es empfiehlt sich, vor der Buchung Ihres Fluges nach Kanada eTA zu beantragen. Eine eTA kostet 7 CAD. Sie können den Antrag und die Zahlung jeweils für eine Person vornehmen. Zum Ausfüllen des Formulars benötigen Sie Ihren Reisepass, eine Kreditkarte und eine E-Mail-Adresse. Außerdem müssen Sie einige Fragen beantworten.

Wie viel kostet eine eTA und wie lange ist sie gültig?

Für die eTA Bearbeitung ist eine Gebühr von 7,00 CAD zu entrichten. Die elektronische Reisegenehmigung ist für einen Zeitraum von fünf Jahren ab dem Tag ihrer Ausstellung an den Antragsteller oder bis zum früheren der folgenden Tage gültig, je nachdem, welcher Tag vor Ablauf dieses Zeitraums liegt:

der Tag, an dem der Reisepass oder ein anderes Reisedokument des Antragstellers abläuft,
der Tag, an dem die elektronische Reisegenehmigung widerrufen wird, oder
der Tag, an dem dem Antragsteller eine neue elektronische Reisegenehmigung ausgestellt wird.

Kann jemand anderes in meinem Namen einen eTA-Antrag ausfüllen?

Ja, ein Freund oder ein Familienmitglied kann das Online-Formular ausfüllen, um im Namen einer nach Kanada reisenden Person eTA zu beantragen. Es besteht die Möglichkeit, dies im Online eTA-Formular anzugeben.

Kann ich mit einer eTA mehrmals nach Kanada reisen?

Ja, Sie können mit einer gültigen eTA mehrmals nach Kanada reisen.

Wie lange dauert eine eTA Beantragung?

Das Ausfüllen und Absenden eines einfachen Antrags dauert in der Regel nur wenige Minuten.

Welche Informationen werden im eTA-Antragsformular abgefragt?

Die eTA enthält den Namen, das Geburtsdatum und den Geburtsort, das Geschlecht, die Adresse, die Nationalität des Antragstellers sowie Informationen zum Reisepass und/oder zum Reisedokument. Im Bewerbungsformular werden die Bewerber außerdem nach den finanziellen Mitteln gefragt, die ihnen für ihre Reise nach Kanada zur Verfügung stehen, sowie nach Kontaktinformationen und bisherigen Anträgen.

Was ist ETA?

ETA steht für „Electronic Travel Authorisation“. Alle EU Bürger (+ Schweizer), die unter das Visa Waiver-Programm fallen und ohne Visum reisen, müssen ab dem 02.04.2025 vor der Abreise nach/über Großbritannien über eine genehmigte Online-ETA-Reisegenehmigung verfügen. Wenn Ihnen keine Reisegenehmigung erteilt wurde, wird Ihnen wahrscheinlich der Zugang zu Ihren Flügen verweigert. Um ETA zu beantragen oder weitere Informationen erhalten, informieren Sie sich bitte auf dieser Seite: https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta

Exit Reisen hat keinen Zugriff auf (den Status) Ihres Antrags. 

Wie beantrage ich eine ETA?

Um ETA zu beantragen oder weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie bitte: https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta Dies ist die offizielle Webseite der britischen Regierung zum Erhalt einer elektronischen Reisegenehmigung (ETA), um z. B. nach London zu fliegen oder um dort umzusteigen. Sie können die britische ETA auch per App beantragen. Den Link zur richtigen App finden Sie ebenfalls hier: https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta

Wie viel kostet eine ETA und wie lange ist sie gültig?

Für die ETA Bearbeitung ist eine Gebühr von 10 Pfund zu entrichten. Die elektronische Reisegenehmigung ist für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Tag ihrer Ausstellung an den Antragsteller oder bis zum früheren der folgenden Tage gültig, je nachdem, welcher Tag vor Ablauf dieses Zeitraums liegt:

• der Tag, an dem der Reisepass oder ein anderes Reisedokument des Antragstellers abläuft,
• der Tag, an dem die elektronische Reisegenehmigung widerrufen wird, oder
• der Tag, an dem dem Antragsteller eine neue elektronische Reisegenehmigung ausgestellt wird.

Was ist das APIS-System und warum ist es für internationale Reisende erforderlich?

APIS steht für "Advanced Passenger Information System". Um die Sicherheit internationaler Reisender zu gewährleisten, wurde in mehreren Ländern das Advanced Passenger Information System (APIS) eingeführt. Dieses System verlangt von Reisenden, dass sie der Fluggesellschaft vor ihrer internationalen Reise spezifische Informationen über sich und ihr Reiseziel mitteilen. Diese Daten werden dann an die Behörden des Landes weitergegeben, in dem das APIS-System Anwendung findet.

Welche Informationen müssen Reisende der Fluggesellschaft für das APIS-System zur Verfügung stellen?

Das APIS-System verlangt von Reisenden vor ihrer internationalen Reise die Angabe bestimmter Informationen, darunter vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Passnummer und Reiseziel. Diese Daten werden dann an die Behörden des Landes weitergegeben, in dem das APIS-System Anwendung findet.

Ich habe meinen Reisepass/Personalausweis verloren, was soll ich machen?

Wenn Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis verloren haben, müssen Sie dies unverzüglich der örtlichen Polizei melden. Dies verhindert den Missbrauch Ihres Dokuments. Anschließend können Sie einen neuen Reisepass oder ein Notfalldokument beantragen. Sie können dies bei der deutschen Botschaft oder dem Konsulat machen.

Was ist ein Notfallpass?

Sie erhalten nur dann ein Notfalldokument, wenn Sie nachweisen können, dass es sich um eine Notfallsituation handelt. In der Regel können Sie nur während der Bürozeiten ein Notfalldokument anfordern. Achten Sie auch auf lokale und deutsche Feiertage. Ein Notfalldokument ist nur als Dokument für die Reise gültig, für die es ausgestellt wurde. Es kann einige Tage dauern, bis Sie das Notfalldokument in Ihrem Besitz haben.

Diese Regeln gelten auch für Kinder. Die Erteilung eines Notfalldokuments an einen Minderjährigen erfordert die Zustimmung aller Erziehungsberechtigten.

Wie qualifiziere ich mich für einen Notfallpass?

Ein Notfalldokument kann ein Notfallpass oder ein Ersatzdokument sein. Um sich für einen Notfallpass zu qualifizieren, müssen Sie nachweisen können, dass eine Notsituation vorliegt, beispielsweise ein verlorener Reisepass kurz vor einer geplanten Reise. Normalerweise können Sie einen Notfallpass nur während der Bürozeiten beantragen, daher ist es wichtig, lokale und deutsche Feiertage zu berücksichtigen. An diesen Tagen kann es schwieriger sein, einen Notfallpass zu erhalten. Ein Notfallpass ist nur für die konkrete Reise gültig, für die er ausgestellt wurde. Es kann einige Tage dauern, bis Sie den Notfallpass erhalten. Es ist daher ratsam, sich rechtzeitig mit der niederländischen Botschaft oder dem niederländischen Konsulat in Verbindung zu setzen. Die gleichen Regeln gelten auch für Kinder. Um einen Notreisepass für einen Minderjährigen zu erhalten, ist die Zustimmung der Person oder Personen erforderlich, die das Sorgerecht für das Kind ausüben.

Wie kann ich mit der Botschaft oder dem Emergency Documents Office Kontakt aufnehmen?

Für weitere Informationen wenden Sie sich an die Botschaft oder das Konsulat in den USA oder Kanada. Weitere Informationen finden Sie hier. Die Botschaft befindet sich in Washington DC, Konsulate gibt es in Chicago, New York, Miami und San Francisco und Honorarkonsuln gibt es in 22 weiteren Großstädten. Diese Behörden können um Hilfe gebeten werden, sind jedoch in der Regel nicht in der Lage, Reisedokumente auszustellen. Die Botschaft in Washington ist in Notfällen außerhalb der Bürozeiten telefonisch unter der Nummer +1 202 298 4000 erreichbar.

Reisetipp: Fotografieren Sie Ihre Dokumente

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, mit Ihrem Handy ein Foto von Ihrem Führerschein, Ihrem Reisepass, Personalausweis, Ihrer Kreditkarte und Ihren Wertsachen zu machen, bevor Sie reisen? In Notfall können FOtos sehr hilfreich sein: Sie können nicht mit einem Foto Ihres Passes reisen, aber Sie können vieles einfacher regeln.

Was sind die Regeln für Handgepäck auf Linienflügen in die USA und nach Kanada?

Auf Transatlantikflügen ist meistens maximal 1 Handgepäckstück pro Person erlaubt und darf die Maße 55 x 25 x 35 cm (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreiten, das Gewicht beträgt in der Regel nicht mehr als 6 kg. Bei einigen Fluggesellschaften ist auch die Mitnahme eines weiteren persönlichen Gegenstands, etwa einer Handtasche oder einer Laptoptasche, gestattet. Überprüfen Sie die spezifischen Informationen zu den Gepäckrichtlinien auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft(en). Einige Fluggesellschaften erheben eine Gebühr für das Handgepäck oder das Aufgabegepäck. Weitere Informationen zur jeweiligen Fluggesellschaft finden Sie auf unserer Partnerseite.

Welche Handgepäckregeln gelten für Inlandsflüge in den USA?

Bei vielen Fluggesellschften ist 1 Handgepäckstück pro Person gestattet. Dieses darf nicht größer als 55 x 25 x 35 cm und schwerer als 6 kg sein . In manchen Fällen können Sie auch einen zusätzlichen persönlichen Gegenstand mitbringen, beispielsweise einen Rucksack oder eine Laptoptasche. Bei sogenannten „Light“- oder „Unbundled“-Tarifen dürfen Sie möglicherweise nur Handgepäck mitnehmen, das unter den Sitz vor Ihnen passt, und Sie können das Gepäckfach nicht nutzen. Überprüfen Sie die spezifischen Informationen zu den Gepäckrichtlinien auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft(en). Einige Fluggesellschaften erheben eine Gebühr für das Handgepäck. Weitere Informationen zur jeweiligen Fluggesellschaft finden Sie auf unserer Partnerseite.

Welche Gegenstände eignen sich besser für den Transport im Handgepäck?

Es empfiehlt sich, Medikamente, elektronische Geräte und andere Wertgegenstände im Handgepäck mitzuführen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob bestimmte Waren erlaubt sind, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die entsprechende Fluggesellschaft.

Welche Einschränkungen gelten beim Handgepäck?

Die Mitnahme von Flüssigkeiten und Gels an Bord und in den „Clean-Bereich“ des Flughafens (Bereich nach der Sicherheitskontrolle) ist verboten, es sei denn, sie befinden sich in Kleinpackungen von maximal 100 ml, wobei die Gesamtmenge dieser Packungen pro Reisender ebanfalls eine bestimmte Grenze nicht überschreiten darf. Diese Menge darf nicht höher sein als das, was in einen verschließbaren 1-Liter-Kunststoffbeutel passt. Dazu gehören Getränke, Shampoo, Parfum, Deodorants, Cremes, Lotionen, Zahnpasta, Haargel und ähnliche Produkte. Zugelassen hingegen sind Baby- und/oder Diätnahrung, verschreibungspflichtige Medikamente, bei denen der Name auf dem Medikament mit dem Namen auf dem Flugticket übereinstimmt, Insulin und andere lebenswichtige, nicht verschreibungspflichtige Medikamente. Am Gate werden elektronische Geräte im Handgepäck kontrolliert, darunter Telefone, Laptops, Tablets und Kameras. Gegebenfalls müssen Sie die Geräte auf Wunsch einschalten können. Stellen Sie deshalb sicher, dass Ihre elektronischen Geräte aufgeladen sind.

Welche Regeln gelten für Gepäck auf Linienflügen in die USA und nach Kanada?

Maximal ein Gepäckstück zum Einchecken pro Person (außer Kleinkinder ohne Sitzplatzanspruch) sind erlaubt. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für aufzugebenes Gepäck nicht immer im Reisepreis enthalten sind. Bei manchen Flugtarifen können Sie den ersten Koffer oft kostenlos aufgeben (vorbehaltlich Ausnahmen oder Änderungen). Viele Fluggesellschaften erheben erst für den zweiten Koffer eine Gebühr von etwa 100–200 USD/CAD pro Strecke/pro Gepäckstück. Länge, Breite und Höhe pro Gepäckstück dürfen 158 cm und 23 kg nicht überschreiten. In der Business Class beträgt das Maximalgewicht aktuell 32 kg pro Gepäckstück.

Genaue Angaben entnehmen Sie bitte den Internetseiten der jeweiligen Fluggesellschaft.

Welche Gepäckbestimmungen gelten für US-Inlandsflüge?

Für inneramerikanische Flüge (z.B. Hawaiianische Insel Flüge, Flüge zu den Bahamas, Kanada, Mexico oder Inlandsstrecken) berechnen viele Fluggesellschaften bereits ab dem ersten aufgegebenen Gepäckstück eine zusätzliche Gebühr (z. Zt. ca. USD/CAD 20-150).

* Genaue Angaben entnehmen Sie bitte den Internetseiten der jeweiligen Fluggesellschaft.

Was passiert, wenn mein Gepäck zu schwer ist?

Wenn Ihr Koffer schwerer als das zulässige Gewicht Ihres Flugtarifs ist, kann die Fluggesellschaft Gebühren berechnen. Entsprechende Informationen über die Höhe dieser Gebühren, finden Sie auf den Websites der Airlines. Die Fluggesellschaften American Airlines und British Airways berechnen z.B. für einen Koffer der mehr als 23 kg wiegt, aber nicht schwerer als 32 kg ist, einen Betrag in Höhe von ca. USD 100. Bei einigen Fluggesellschaften kann das Übergepäck auch per Kilo berechnet werden.

Was passiert mit meinem Gepäck, wenn ich umsteigen muss?

Wenn Sie während Ihrer Reise umsteigen, werden die Flughafenmitarbeiter in der Regel Ihr Gepäck am Anfang Ihrer Reise bis zum Ende Ihres Flugziels "durchlabeln". Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder in Kanada umsteigen, gehen Sie durch die Immigration (Personenkontrolle), danach holen Sie Ihr Gepäck vom Gepäckband und bringen es zur Zollkontrolle. Nach der Kontrolle setzen Sie Ihren Koffer, der bereits bis zum Endziel Ihrer Reise gelabelt ist, einfach wieder auf das Gepäckband. Danach müssen Sie Ihren Koffer erst wieder an Ihrem Endziel entgegennehmen.

Wenn Sie in Europa umsteigen und der 1. Punkt in den USA/in Kanada gleichzeitig Ihr Endziel ist, müssen Sie ihr Gepäck nicht zwischendurch entgegennehmen und kontrollieren lassen. Erst am Endziel übernehmen Sie den Koffer und gehen durch die Kontrolle und Immigration.

Gelten für Kinder die gleichen Gepäckbestimmungen wie für Erwachsene?

Ein zweijähriges Kind mit eigenem Sitzplatz hat die gleiche Freigepäckgrenze wie ein Erwachsener. Ein Kind unter zwei Jahre hat keinen Anspruch auf Freigepäck. Das Gepäck eines Kleinkindes wird dem Freigepäck der Eltern angerechnet. Es kann jedoch ein Kinderwagen oder Buggy mitgenommen werden. Vor dem Einsteigen wird der Buggy / Kinderwagen im Flugzeug verstaut und am Zielort wieder ausgehändigt .

Ist es sinnvoll, mein Gepäck zu verschließen oder zu versiegeln?

Es empfiehlt sich Koffer nicht abzuschließen, da der Bundesgrenzschutz und die TSA berechtigt sind, Gepäckstücke auch ohne Ihre Anwesenheit zu öffnen. Sollten Sie Ihren Koffer trotzdem abschließen, geschieht dies auf eigenes Risiko. Versicherungen decken evtl. Schäden nicht ab. Wir empfehlen, wertvolle Gegenstände im Handgepäck zu transportieren.

Kann ich bei einer Reise in die USA ein TSA-Schloss für mein Gepäck verwenden?

TSA-Schlösser wurden entwickelt, um Schäden am Gepäck zu vermeiden und wurden von der US-Sicherheitsbehörde genehmigt. TSA-Schlösser werden vom Zoll mit einem Läufer geöffnet und geschlossen, ohne das Gepäck zu beschädigen. Wenn Sie Ihre Taschen abschließen, geschieht dies ausschließlich auf eigene Gefahr. Ihre Versicherung deckt den entstandenen Schaden nicht ab.

Was soll ich tun, wenn mein Gepäck nicht am Zielort angekommen ist?

Was ist zu tun, wenn das Gepäck nicht angekommen ist? Aufgrund verschiedener Umstände kann es vorkommen, dass Ihr Gepäck nicht mitgekommen ist. Hierfür können verschiedene Gründe vorliegen, wie z.B. durch spätes Einchecken, Verspätungen, Sicherheitsmaßnahmen oder defekte Gepäckbänder und Streiks. Beim Check-in erhalten Sie ein kleines Label mit einem Code, der normalerweise auf die Rückseite Ihres Tickets geklebt wird, als Nachweis, dass Sie Ihr Gepäck an die Fluggesellschaft übergeben haben. Von diesem Moment an, ist das Unternehmen für Ihr Gepäck verantwortlich. Wenn Ihr Gepäck nicht auf dem Gepäckband erscheint, müssen Sie dies am Flughafen melden und ein P.I.R ( Property Irregularity Report) ausfüllen. Dadurch zeigen Sie Ihren Verlust offiziell an und können angeben wie Sie erreichbar sind und wohin Ihr Gepäck geliefert werden kann. Der Schalter dafür befindet sich in der Regel in der Nähe der Gepäckbänder und wird oft als Lost & Found, Bagage Claim oder Bagage Reclaim bezeichnet. Verlassen Sie den Flughafen niemals, bevor Sie Ihren Verlust gemeldet haben.

Kann ich meine Medikamente bei Reisen nach Amerika oder Kanada mitnehmen?

Wenn Sie Medikamente einnehmen und in die USA oder nach Kanada reisen, kann es sein, dass für bestimmte Medikamente (z. B. Schlafmittel, ADHS-Medikamente oder starke Schmerzmittel) eine besondere Deklaration erforderlich ist.

Prüfen Sie, ob Ihr Arzneimittel unter das Opiumgesetz fällt.
Fragen Sie Ihren Apotheker oder Arzt, ob Ihr Medikament unter das Opiumgesetz fällt. Sie können auch selbst prüfen, ob die Wirkstoffe in Ihrem Arzneimittel unter dieses Gesetz fallen. Ist dies nicht der Fall, können Sie diese Medikamente auf Reisen mitnehmen, achten Sie aber darauf, dass Sie diese in der Originalverpackung aufbewahren.
Wählen Sie zwischen einer Schengen-Erklärung oder einem ärztlichen Attest.
Wenn Ihr Arzneimittel unter das Opiumgesetz fällt, benötigen Sie eine Bescheinigung, um es mitnehmen zu dürfen. Dies kann eine Schengen-Erklärung für Reisen innerhalb des Schengen-Raums oder eine ärztliche Erklärung für andere Länder sein.
Fordern Sie die Besheinigung rechtzeitig an und achten darauf, dass diese in englischer Sprache ist.
Beginnen Sie rechtzeitig mit der Beantragung der Erklärung. Es kann bis zu 4 Wochen dauern, bis die Abrechnung genehmigt wird.
Bitte beachten Sie: Ein Medizinpass gilt nicht als ärztliches Attest. Dieser Pass enthält Informationen über alle Medikamente, die Sie einnehmen oder gegen die Sie allergisch sind, er ist jedoch nicht als offizielle Erklärung gültig.

Welche Einfuhrbestimmungen gelten für Waren nach Deutschland?

Weitere Informationen zum Warenimport finden Sie auf der Website von Zoll.de

Was ist im Alamo Inklusivpaket USA enthalten?

Im Mietpreis enthalten:

• Unbegrenzte Freimeilen
• CDW-Versicherung (Collision-Damage-Waiver) für Schäden am und Diebstahl des Mietfahrzeugs, ohne Selbstbeteiligung, grobe Fahrlässigkeit ausgenommen. Bei Übernahme in New York fällt eine Selbstbeteiligung von USD 100 an, bei Übernahme in Illinois USD 200.
• Erweiterte US-Haftpflichtversicherung bis USD 1.000.000 (S.L.P./E.P.)
• Lokale örtliche Gebühren wie Steuern, Umwelttax und Airportfees 
• Ein Fahrer ab 25 Jahre 
• Manche Einweggebühren, wenn bei Reservierung angegeben (bei Mindestanmietung der Kategorie Compact)

Im Mietpreis nicht enthalten (vor Ort zahlbar):

• Benzin- und Mautgebühren
• Zusatzleistungen für den Mietwagen (z. B. Kindersitze, GPS, etc.)
• Versicherungszuschlag für weitere Fahrer 
• Eventuelle Einwegmieten

• Steuern/Gebühren auf die eventuell gekauften Zusatzleistungen, wie z. B. Upgrade der Mietwagenkategorie, zusätzliche Versicherungen etc.

   

 Was ist im Alamo Goldpaket USA enthalten?

Im Mietpreis enthalten:

• Unbegrenzte Freimeilen
• CDW-Versicherung (Collision-Damage-Waiver) für Schäden am und Diebstahl des Mietfahrzeugs, ohne Selbstbeteiligung, grobe Fahrlässigkeit ausgenommen. Bei Übernahme in New York fällt eine Selbstbeteiligung von USD 100 an, bei Übernahme in Illinois USD 200.
• Erweiterte US- Haftpflichtversicherung bis USD 1.000.000 (S.L.P./ E.P.)
• Die erste Tankfüllung (außer Abholung in Manhattan) (Geben Sie den Mietwagen mit möglichst leerem Tank zurück)
• Gebühren für bis zu drei zusätzliche Fahrer ab 25 Jahre
• Lokale örtliche Gebühren wie Steuern, Umwelttax und Airportfees 
• Manche Einweggebühren, wenn bei Reservierung angegeben (bei Mindestanmietung der Kategorie Compact)

Im Mietpreis nicht enthalten (vor Ort zahlbar):

• Benzin- und Mautgebühren
• Zusatzleistungen für den Mietwagen (z. B. Kindersitze, GPS, etc.)
• Versicherungszuschlag für weitere Fahrer 
• Eventuelle Einwegmieten
• Steuern/Gebühren auf die eventuell gekauften Zusatzleistungen, wie z. B. Upgrade der Mietwagenkategorie, zusätzliche Versicherungen etc.

Was ist im Alamo Underagepaket USA enthalten?

Im Mietpreis enthalten:

• Unbegrenzte Freimeilen
• CDW-Versicherung (Collision-Damage-Waiver) für Schäden am und Diebstahl des Mietfahrzeugs, ohne Selbstbeteiligung, grobe Fahrlässigkeit ausgenommen. Bei Übernahme in New York fällt eine Selbstbeteiligung von USD 100 an, bei Übernahme in Illinois USD 200.
• Erweiterte US- Haftpflichtversicherung bis USD 1.000.000 (S.L.P./ E.P.)
• Gebühren für einen Fahrer ab 21 Jahre 
• Lokale örtliche Gebühren wie Steuern, Umwelttax und Airportfees  
   

Im Mietpreis nicht enthalten (vor Ort zahlbar):

• Benzin- und Mautgebühren
• Zusatzleistungen für den Mietwagen (z. B. Kindersitze, GPS, etc.)
• Versicherungszuschlag für weitere Fahrer 
• Eventuelle Einwegmieten
• Steuern/Gebühren auf die eventuell gekauften Zusatzleistungen, wie z. B. Upgrade der Mietwagenkategorie, zusätzliche Versicherungen etc.
   

Was ist im Alamo Gold Underagepaket USA enthalten?

Im Mietpreis enthalten:

• Unbegrenzte Freimeilen
• CDW-Versicherung (Collision-Damage-Waiver) für Schäden am und Diebstahl des Mietfahrzeugs, ohne Selbstbeteiligung, grobe Fahrlässigkeit ausgenommen. Bei Übernahme in New York fällt eine Selbstbeteiligung von USD 100 an, bei Übernahme in Illinois USD 200.
• Erweiterte US- Haftpflichtversicherung bis USD 1.000.000 (S.L.P./ E.P.)
• Manche Einweggebühren, wenn bei Reservierung angegeben
• Lokale örtliche Gebühren wie Steuern, Umwelttax und Airportfees 
• Gebühren für bis zu drei zusätzliche Fahrer ab 21 Jahre 

• Die erste Tankfüllung (außer Abholung in Manhattan) (Geben Sie den Mietwagen mit möglichst leerem Tank zurück)

   

Im Mietpreis nicht enthalten (vor Ort zahlbar):

• Benzin und Mautgebühren
• Zusatzleistungen für den Mietwagen (z. B. Kindersitze, GPS, etc.)
• Versicherungszuschlag für weitere Fahrer
• Eventuelle Einwegmieten

• Steuern/Gebühren auf die eventuell gekauften Zusatzleistungen, wie z. B. Upgrade der Mietwagenkategorie, zusätzliche Versicherungen etc.

   

Was ist im Alamo Inklusivpaket Kanada enthalten?

Mietpreise inklusive:

• Unbegrenzte Freikilometer
• CDW-Versicherung (Collision-Damage-Waiver) für Schäden am und Diebstahl des Mietfahrzeugs, Selbstbeteiligung ca. CAD 800 pro Schadensfall (bei manchen Stationen ist die Selbstbeteiligung ggf. höher, bitte lesen Sie Ihren Mietvertrag sorgfältig), ausgenommen grobe Fahrlässigkeit
• Ein Fahrer ab 25 Jahre
• Gesetzliche Mindesthaftpflichtversicherung (in den meisten Provinzen bis CAD 200.000)
• Lokale örtliche Gebühren wie Steuern, Umwelttax und Airportfees 
• Manche Einweggebühren, wenn bei Reservierung angegeben (bei Mindestanmietung der Kategorie Compact)

Im Mietpreis nicht enthalten (vor Ort zahlbar):

• Steuern/Gebühren auf die eventuell gekauften Zusatzleistungen, wie z. B. Upgrade der Mietwagenkategorie, zusätzliche Versicherungen etc.
• Benzin- und Mautgebühren
• Zusatzleistungen für den Mietwagen (z. B. Kindersitze, GPS, etc.)
• Versicherungszuschlag für weitere Fahrer 

• Eventuelle Einwegmieten

  
   

Was ist im Alamo Goldpaket Kanada enthalten?
 

Mietpreise inklusive: 

• Unbegrenzte Freikilometer
• CDW-Versicherung (Collision-Damage-Waiver) für Schäden am und Diebstahl des Mietfahrzeugs, Selbstbeteiligung ca. CAD 800 pro Schadensfall (bei manchen Stationen ist die Selbstbeteiligung ggf. höher, bitte lesen Sie Ihren Mietvertrag sorgfältig), ausgenommen grobe Fahrlässigkeit
• Gesetzliche Mindesthaftpflichtversicherung (in den meisten Provinzen bis CAD 200.000)
• Lokale örtliche Gebühren wie Steuern, Umwelttax und Airportfees
• Gebühren für bis zu drei zusätzliche Fahrer ab 25 Jahre
• Die erste Tankfüllung (Geben Sie den Mietwagen mit möglichst leerem Tank zurück)
• Manche Einweggebühren, wenn bei Reservierung angegeben (bei Mindestanmietung der Kategorie Compact)
   

Im Mietpreis nicht enthalten (vor Ort zahlbar):

• Steuern/Gebühren auf die eventuell gekauften Zusatzleistungen, wie z. B. Upgrade der Mietwagenkategorie, zusätzliche Versicherungen etc.
• Benzin- und Mautgebühren
• Zusatzleistungen für den Mietwagen (z. B. Kindersitze, GPS, etc.)
• Versicherungszuschlag für weitere Fahrer 

• Eventuelle Einwegmieten

   

Was ist im Alamo Gold Underagepaket Kanada enthalten?

Mietpreise inklusive:

• Unbegrenzte Freikilometer
• CDW-Versicherung (Collision-Damage-Waiver) für Schäden am und Diebstahl des Mietfahrzeugs, Selbstbeteiligung ca. CAD 800 pro Schadensfall (bei manchen Stationen ist die Selbstbeteiligung ggf. höher, bitte lesen Sie Ihren Mietvertrag sorgfältig), ausgenommen grobe Fahrlässigkeit
• Gesetzliche Mindesthaftpflichtversicherung (in den meisten Provinzen bis CAD 200.000)
• Lokale örtliche Gebühren wie Steuern, Umwelttax und Airportfees
• Gebühren für bis zu drei zusätzliche Fahrer ab 21 Jahre 

• Die erste Tankfüllung (Geben Sie den Mietwagen mit möglichst leerem Tank zurück)

   

Im Mietpreis nicht enthalten (vor Ort zahlbar):

• Steuern/Gebühren auf die eventuell gekauften Zusatzleistungen, wie z. B. Upgrade der Mietwagenkategorie, zusätzliche Versicherungen etc.
• Benzin- und Mautgebühren
• Zusatzleistungen für den Mietwagen (z. B. Kindersitze, GPS, etc.)
• Versicherungszuschlag für weitere Fahrer 

• Eventuelle Einwegmieten

   

Wie kann ich meinen Mietwagen nach der Landung abholen?

Nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, folgen Sie der Beschilderung "Rental Car pick up" oder "Rental Cars". Abhängig von Ihrem Zielflughafen, gibt es nach verlassen der Ankunftshalle verschiedene Möglichkeiten zur jeweiligen Autovermietung zu gelangen:

• Sie können zu Fuß zum Schalter der Autovermietung gehen, wenn die Autovermietung direkt im Flughafengebäude liegt
• Transfer vom Flughafen per Transitsystem (z. B. Shuttlebus, Bahn, Monorail etc.) zur Mietwagenstation, wo sich der Schalter der Autovermietung befindet
• Transfer vom Flughafen per Shuttlebus direkt zum Standort der Autovermietung in Flughafennähe
  

Wir haben Ihren Mietwagen für eine bestimmte Zeit, z.B. nach Ihrem Flug, bei der Autovermietung reserviert. Sollten Sie sich entscheiden, den Mietwagen zu einem späteren Zeitpunkt (z.B. am nächsten Morgen) abzuholen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit oder direkt bei der Autovermietung nach Ihrer Ankunft. Auf diese Weise kann die Autovermietung Ihren Wagen für den gewünschten Abholzeitpunkt einplanen und reservieren. Wenn Sie uns oder die Autovermietung nicht rechtzeitig informieren, gelten Sie als „No-Show“ und das von Ihnen reservierte Auto ist möglicherweise nicht verfügbar. Autovermieter sind bestrebt, als Upgrade für ankommende Kunden immer die teureren Autos zu vermieten. Es ist also keineswegs so, dass das für Sie reservierte Auto am nächsten Tag noch verfügbar ist.

Wie kann ich meinen Mietwagen zurückgeben?

Wenn Sie zum Flughafen fahren, folgen Sie den Schildern "Rental Car Return". Abhängig von Ihrem Abflughafen, gibt es verschiedene Möglichkeiten um von der Autovermietung zum Flughafen zu gelangen:

• Sie können zu Fuß zum Check-in Schalter der jeweiligen Airline laufen.
• Transfer von der Autovermietung zum Flughafen per Transitsystem (z. B. Shuttlebus, Bahn, Monorail etc.) zur Abflughalle der jeweiligen Fluggesellschaft
• Transfer vom Flughafen per Shuttlebus direkt zum Standort der Autovermietung in Flughafennähe

Benötige ich eine Kreditkarte, um ein Auto zu mieten?

Um den Mietwagen zu übernehmen, muss der Hauptfahrer über eine Kreditkarte mit seinem eigenen Namen verfügen. Für Mietwagen, die in New York gemietet werden, muss ein eventueller zusätzlicher Fahrer ebenfalls im Besitz einer eigenen Kreditkarte sein. Eine Debitkarte oder Barkaution ist nicht ausreichend! Exit Reisen übernimmt keine Haftung, falls Sie keine gültige Kreditkarte vorlegen können.

Welchen Führerschein benötige ich für Reisen in die USA und nach Kanada? Ist mein deutscher Führerschein gültig?

Jeder Fahrer eines Mietwagens in den USA und Kanada muss im Besitz eines gültigen EU-Führerscheins (Führerschein im Scheckkarten-Format oder rosafarbener Papierführerschein) sein, der bei Unterzeichnung des Mietvertrages vorgelegt wird. Eine Kopie wird nicht akzeptiert, nehmen Sie daher auf Reisen immer Ihren Original-Führerschein mit.

(Der alte graue Papierführerschein wird nicht mehr akzeptiert). Ein eventueller internationaler Führerschein ist nicht unbedingt erforderlich, aber u.U. hilfreich. Ein internationaler Führerschein wird nur in Kombination mit Ihrem EU-Führerschein akzeptiert.

Mein Kind ist 18 und hat einen Führerschein. Kann er/sie auch Auto fahren?

Nein, grundsätzlich müssen Sie für die Anmietung eines Autos mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem Jahr im Besitz eines Führerscheins sein. Für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren fällt in der Regel ein zusätzlicher Aufpreis an. Bitte beachten Sie: Ausnahmen gibt es für die Bundesstaaten Michigan und New York.

Was ist die Richtlinie bezüglich Kraftstoff- und Benzinverbrauch? Muss ich das Auto volltanken?

Wenn Sie bei uns ein Auto mit dem Gold-Paket mieten, ist die erste Tankfüllung im Preis inbegriffen und Sie können das Auto leer zurückgeben. Wenn Sie das Inclusive-Paket über uns buchen, haben Sie vor Ort die Wahl:

Return Full: Sie tanken das Auto kurz vor der Rückgabe voll. Wenn Sie das Mietfahrzeug nicht vollgetankt zurückgeben, wird der Vermieter es volltanken und Ihnen dies nachträglich in Rechnung stellen. Beachten Sie: Der Vermieter berechnet in der Regel einen höheren Benzinpreis pro Gallone und manchmal eine Servicegebühr.

Buy Gas Upfront / Return Empty: Sie kaufen die erste Tankfüllung beim Abholen des Mietfahrzeugs (auch als "Fuel Service Option" bezeichnet) und können das Mietfahrzeug so leer wie möglich zurückgeben. Die Kosten hierfür sind in der Regel durchaus vernünftig und finden sich in Ihrem Mietvertrag wieder. Der Vorteil dieser Option ist, dass Sie das Mietfahrzeug vor der Rückgabe nicht selbst volltanken müssen, was praktisch und schnell ist!

Ausnahmen gelten für einige Vermietstationen, wie z. B. in Manhattan (New York). Hier erhalten Sie ein Fahrzeug mit einer bestimmten Tankfüllung (z. B. 3/8 voll) und müssen das Mietfahrzeug mit derselben Menge Benzin zurückgeben.

Wie teuer ist Benzin in Amerika?

Die Benzinpreise in Amerika variieren je nach Bundesstaat, Stadt und aktuellen Marktpreisen. Im Allgemeinen liegen die Benzinpreise in den Vereinigten Staaten jedoch niedriger als in vielen anderen Ländern. Die Preise für eine Gallone (ungefähr 4,78 Liter) Benzin können im Durchschnitt zwischen $2 und $4 USD variieren, können aber je nach verschiedenen Faktoren wie Steuern, lokalen Vorschriften und geopolitischen Ereignissen, die die Ölpreise beeinflussen, höher oder niedriger sein. Es empfiehlt sich, die aktuellen Preise an den Tankstellen vor Ort zu überprüfen.

Wie teuer ist in Kanada?

In Kanada variieren die Benzinpreise ähnlich wie in den Vereinigten Staaten je nach Region, Stadt und aktuellen Marktbedingungen. Die Preise für einen Liter Benzin können im Durchschnitt zwischen CAD 1,50 und CAD 2,50 variieren. Wie in anderen Ländern werden die Benzinpreise durch Faktoren wie Steuern, regionale Vorschriften und internationale Ölpreise beeinflusst. Es ist ratsam, die aktuellen Preise an lokalen Tankstellen zu überprüfen.

Ist mein Mietwagen versichert?

Alle über Exit Reisen in den Vereinigten Staaten gebuchten Mietwagen sind standardmäßig bis zur Höhe des vollen Fahrzeugwerts gegen Diebstahl und Beschädigung versichert, vergleichbar mit einer All-Risk-Versicherung, ohne zusätzliche Zahlung. In einigen Bundesstaaten gibt es möglicherweise einen Selbstbehalt.

Wie ist die Abdeckung mit C.D.W. / L.D.W.?

Alle über Exit Reisen in den USA gebuchten Mietwagen sind standardmäßig bis zur Höhe des vollen Fahrzeugwerts gegen Diebstahl und Beschädigung versichert, vergleichbar mit einer All-Risk-Versicherung, ohne zusätzliche Zahlung. In einigen Bundesstaaten gibt es möglicherweise einen Selbstbehalt.

In Kanada gibt es je nach Vermieter eine Selbstbeteiligung von ca. 800 CAD für Schäden am Fahrzeug, außer an einigen kleineren Mietstandorten, wo die Selbstbeteiligung höher ist. Lesen Sie dies sorgfältig in Ihrem Mietvertrag. Dieser Versicherungsschutz erlischt bei rücksichtslosem Fahren und/oder Nichteinhaltung der Bestimmungen des Mietvertrags.

Wie hoch ist der Versicherungsschutz bei S.L.I. / L.I.S. / E.P.?

Mietwagen sind sowohl in den USA als auch in Kanada zu den dortigen gesetzlichen Mindestbedingungen (Haftpflicht) versichert.

Für die meisten Mietwagen, die über Exit Reisen gebucht werden, wird standardmäßig eine zusätzliche Haftpflichtversicherung ohne zusätzliche Kosten (SLI, LIS oder EP) abgeschlossen, wobei sich diese Deckung auf 1.000.000 USD/CAD pro Mietwagen erhöht. Dieser Versicherungsschutz erlischt bei rücksichtslosem Fahren und/oder Nichteinhaltung der Bestimmungen des Mietvertrags.

Habe ich die richtige Absicherung?

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie einerseits ausreichend gegen Katastrophen (Unfall, Schäden an Dritten, Schäden am eigenen Fahrzeug) versichert sind. Wir vermieten Mietwagen ausschließlich mit Versicherung, wie Sie es als Niederländer gewohnt sind und auch in Amerika benötigen. Wenn Sie Ihr Auto direkt auf einer amerikanischen Website buchen, müssen Sie die Versicherung selbst abschließen. Der Vermieter prüft nicht, ob und wie Sie versichert sind. Dennoch ist das Herumfahren ohne Versicherung in den USA eine strafbare Handlung und es wird dringend davon abgeraten.

Welche optionalen Extras und Upgrades gibt es für meinen Mietwagen und sind diese für meine Reise notwendig?

Es kommt häufig vor, dass Ihnen das Schalterpersonal des Vermieters bei der Abholung des Mietwagens optionale Extras anbietet. Beispielsweise bieten sie oft gegen Aufpreis einen Mietwagen einer teureren Kategorie an als die, die Sie reserviert haben. Es können auch zusätzliche (unnötige) Versicherungen angeboten werden, wie etwa eine optionale Insassen- und Unfallversicherung, umfangreichere Pannenhilfe etc. Die Versicherung wird zu einem Preis pro Tag ohne Steuern verkauft, sodass sich diese optionalen Kosten bei längeren Mietdauern schnell summieren können.

Das Desk-Personal empfängt Reisende aus aller Welt und kann nicht abschätzen, in welchem ​​Umfang Sie bereits abgesichert sind, beispielsweise über eine Reise- und Unfallversicherung. Sie müssen daher selbst prüfen, ob und welche Upgrades und/oder Versicherungen Sie abschließen möchten. Bitte informieren Sie sich gut durch das Schalterpersonal, bevor Sie sich für den Abschluss einer optionalen Versicherung entscheiden. Sie sind nicht verpflichtet, eine Versicherung abzuschließen und/oder ein kostenpflichtiges Upgrade Ihrer Mietwagenkategorie zu akzeptieren! Wir raten Ihnen dringend, nur das anzunehmen, was Sie für wirklich notwendig halten.

Worauf sollte ich bei der Anmietung eines Autos besonders achten?

Im Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter vor Ort abschließen, ist klar geregelt, welche (optionalen) Extras und/oder Abgaben Sie bezahlen müssen. Wir empfehlen Ihnen, den Mietvertrag vor der Unterzeichnung sorgfältig zu lesen. Der Mietvertrag ist bei einigen Vermietern auch auf Niederländisch oder Deutsch erhältlich. Lassen Sie Unklarheiten richtig erklären! Es ist immer eine Schande, für etwas zu bezahlen, das eigentlich unnötig ist. Die Preise für Extras werden pro Miettag ohne örtliche Steuern angegeben und können sich bei Mietdauern von teilweise mehreren Wochen erheblich erhöhen.

Ich bereue meine Wahl, was soll ich tun?

Wenn Sie ein Upgrade oder eine Versicherung abgeschlossen haben und diese dennoch zurückgeben möchten, kehren Sie umgehend zur nächstgelegenen Mietstation zurück und zögern Sie nicht, Ihren Fehler zu melden. Dies verhindert in der Regel später größere Enttäuschungen.

Exit Reisen kann keine Ansprüche im Zusammenhang mit dem von Ihnen mit dem Vermieter abgeschlossenen Mietvertrag nachträglich bearbeiten. Dies gilt auch für Ansprüche im Zusammenhang mit den von Ihnen vor Ort vereinbarten Sonderausstattungen und/oder Versicherungen, da diese außerhalb des Einflussbereichs von Exit Reizen liegen. Für Mietwagen, die früher als auf dem Mietwagenvoucher angegeben zurückgegeben werden, erfolgt keine Rückerstattung. Nochmals: Lesen Sie den Mietvertrag sorgfältig durch, bevor Sie ihn unterschreiben!

Gibt es in Amerika und Kanada Mautstraßen?

In vielen Staaten der USA und Kanada gibt es einige gebührenpflichtige Straßen.
Die Autovermietungen Alamo und National Rent A Car bieten das sogenannte “Toll-Pass Programm” an. Abhängig von der jeweiligen Reise gibt es folgende Möglichkeiten:

Was ist eine elektronische Mauterhebung?

TollPass Automatic: Wenn Sie über gebührenpflichtige Straßen/Schnellstraßen fahren und die “Express Lane” nutzen, wird Ihr Mietwagen automatisch elektronisch gescannt. Die anfallenden Mautgebühren (englisch: Toll) werden von der Autovermietung über Ihre Kreditkartenabrechnung belastet. Fragen Sie bei der Autovermietung nach den entsprechenden Möglichkeiten.

Was ist ein TollPass-Gerät? (EZPass, FastPass, Express Lanes usw.)

In manchen Staaten gibt es auf gebührenpflichtigen Straßen/Schnellstraßen ausschließlich “Express Lanes”. In diesem Fall wird jedes Fahrzeug mittels eines elektronischen Transponder registriert. Bei der Mietwagenübernahme haben Sie die Möglichkeit, diesen Transponder bei der Autovermietung zu leihen, den Sie im Mietwagen platzieren müssen. Eventuell anfallende Mautgebühren werden dann elektronisch vermerkt und bei Rückgabe des Fahrzeugs über Ihre Kreditkarte abgerechnet. Fragen Sie bei der Autovermietung nach den Möglichkeiten.

Was passiert, wenn ich eine mautpflichtige Straße benutze, ohne zu bezahlen?

Achtung: Sollten Sie eine gebührenpflichtige Straße nutzen und keine Gebühren zahlen, werden Ihnen im Nachhinein die Kosten auf Ihrer Kreditkarte belastet. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall zusätzlich noch ein Bußgeld bzw. Bearbeitungskosten gezahlt werden müssen. Aus Datenschutzgründen kann Exit Reisen vom Vermieter in Rechnung gestellte kosten im Nachhinein nicht einsehen.

Wo finde ich Informationen zu den Mautkostenvorgaben?

Wünschen Sie spezielle Informationen bezüglich der Mautgebühren, dann informieren Sie sich bitte hier.

Möchten Sie in Rechnung gestellte Mautgebühren reklamieren, informieren Sie sich bitte hier. Für weitere Informationen zum Mautprogramm der Autovermietung Avis informieren Sie sich bitte hier.

Welche Arten von Mietwagen bietet Exit Reisen an?

Wir verweisen Sie gerne auf unsere Mietwagenseite, klicken Sie hier.

Ich habe meine Reise bereits gebucht. Kann ich meinen Mietwagen trotzdem upgraden? Kann ich bei der Buchung eines Mietwagens bestimmte Automarken im Voraus auswählen?

Ja, in vielen Fällen ist das möglich. Kontaktieren Sie unsere allgemeine Telefonnummer oder direkt Ihren Reisespezialisten.

Kann ich bei der Buchung eines Mietwagens bestimmte Automarken im Voraus auswählen?

Exit Reisen und die Autovermietungen können keine Garantie für bestimmte Automarken gewähren, sondern nur für die gebuchte Mietwagenkategorie. Vor Ort wird Ihnen eine bestimmte Marke der von Ihnen gebuchten Kategorie zugewiesen oder Sie können bei größeren Vermietstationen ein Auto aus Ihrer Kategorie auswählen.

Passt mein Gepäck in den Mietwagen?

Wenn Sie mit größeren Koffern reisen, vor allem Hartschalenkoffer, sollten Sie die Beschränkungen eines Kofferraums bei einem Personenkraftwagen berücksichtigen. Für kleinere Autos (z.B. Economy und Compact) gibt es nur ein Gepäckfach. Eine größere Limousine oder ein SUV ist oft nicht viel teurer und bietet, Dank des großzügigen Kofferraums, bei einer Rundreise viel mehr Komfort. Ansonsten sollten Sie neben den Hartschalenkoffern auch weiche Reisetaschen oder Koffer nutzen, da diese einfacher verstaut werden können.

Ist im Mietwagen ein GPS-System (Navigation) vorhanden?

Ein Navigationssystem im Mietwagen gehört nicht zum Standardumfang. Dies können wir für Sie bei der Autovermietung reservieren (gegen Gebühr), fragen Sie uns nach den Möglichkeiten. Natürlich können Sie auch Ihr eigenes Navigationssystem mitbringen, in den meisten Fällen müssen Sie jedoch noch die Karten für Ihr(e) Reiseziel(e) erwerben.

Wenn Sie auf touristischen Routen unterwegs sind, kann die Navigation Sie in die falsche Richtung schicken. Schließlich ist die schnellste Route nicht unbedingt die Route, die Sie fahren möchten. Geben Sie daher im Urlaub immer die eingezeichneten Routenpunkte ein.

Ich reise in die USA und mein Mietwagen ist kaputt. Was soll ich tun?

In dem kontaktieren Sie den Notfallkontakt in Ihrem Mietvertrag bzw. fahren zur nächstmöglichen Mietwagenstation, sofern sich diese in unmittelbarer Nähe befindet.

Kann ich einen Kindersitze mieten?

Kindersitze können von uns auf Wunsch mitgebucht und müssen bei Mietwagenübernahme vor Ort bezahlt werden. Der Mietpreis pro Kindersitz liegt bei ca. $ 10 pro Tag (vorbehaltlich Änderungen). Alternativ können Sie Ihren eigenen Sitz mitnehmen oder vor Ort einen Kindersitz kaufen. Falls Sie einen eigenen Kindersitz mitnehmen, achten Sie bitte darauf, dass dieser in den USA zugelassen ist.

Welche Vorteile bietet die Buchung einer Wohnmobilreise?

Eine Wohnmobilreise in den USA oder Kanada bietet die Möglichkeit, frei und flexibel zu reisen, während man die wunderschöne Natur, Nationalparks und malerische Städtchen genießt. Während einer Wohnmobilreise mietet man ein Wohnmobil, auch als Wohnmobil bekannt, das sowohl als Transportmittel als auch als Unterkunft dient.

Mit dem Wohnmobil kannst du deine Route selbst bestimmen und anhalten, wo immer du möchtest. Du hast die Freiheit, die natürliche Schönheit zu genießen, an abgelegenen Orten zu campen und an Aktivitäten wie Wandern, Angeln und Kanufahren teilzunehmen.

Das Wohnmobil ist mit allen notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet, wie Küche, Bad, Schlafbereich und Stauraum für Gepäck und Campingausrüstung. Dadurch hast du alle Annehmlichkeiten von zu Hause, während du die wunderschönen Landschaften erkundest.

Während einer Wohnmobilreise kannst du wählen, ob du auf Campingplätzen, in Nationalparks oder sogar auf speziellen Wohnmobilplätzen übernachtest. Dies gibt dir die Möglichkeit, der Natur nahe zu sein und das Outdoor-Leben zu genießen.

Kurz gesagt, eine Wohnmobilreise in Amerika oder Kanada bietet die ultimative Freiheit und Abenteuererlebnis, bei dem du die natürliche Schönheit dieser Länder in deinem eigenen Tempo entdecken kannst. Die meisten Wohnmobilreisen werden in Westamerika und Westkanada angeboten.

Wie alt muss man sein, um ein Wohnmobil zu fahren?

Das Mindestalter zum Führen eines Wohnmobils beträgt 21 Jahre. Alle Fahrer müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins und Personalausweises sein, ein internationaler Führerschein ist jedoch nicht erforderlich.

Mit welchen Partnern arbeitet Exit Reisen bei der Wohnmobilvermietung zusammen?

Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung ist Cruise America/Cruise Canada ein bekannter Name in der Welt der Wohnmobilvermietung. Weitere Informationen zu Cruise America/Cruise Canada finden Sie auf unserer Partnerseite.

Kann ich meine Wohnmobilreise verlängern?

Natürlich könen Sie Ihre Camper Reise mit einem Städtetrip, Strandurlaub oder einer Autofahrt inklusive Hotelübernachtungen kombinieren? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich unverbindlich von unseren Reisespezialisten beraten - wir erstellen Ihnen gerne unverbindlich ein maßgeschneidertes Angebot!

Gibt es Einschränkungen für das Reisen mit dem Wohnmobil?

Bitte beachten Sie, dass es verboten ist, auf unbefestigten und schlecht zugänglichen Straßen zu fahren. Auch das Rauchen ist in den Campern nicht gestattet.

Darüber hinaus gelten Reisebeschränkungen für die folgenden Gebiete: Alaska, Yukon, Northwest Territories, Neufundland, Death Valley und andere Wüstenregionen, Manhattan/New York City und Mexiko.

Was soll ich bei einer Panne oder einem Unfall während meiner Wohnmobilreise machen?

Cruise America/Canada bietet einen 24-Stunden-Service, der 7 Tage die Woche im Falle von Problemen, Unfällen, Schäden und/oder mechanischen oder Serviceausfällen zur Verfügung steht. Melden Sie sich unter der in Ihrem Mietvertrag genannten Telefonnummer und informieren Sie auch Ihren Reisespezialisten über Ihre Unannehmlichkeiten. Wir helfen und beraten Sie gerne!

Welche Arten von Wohnmobilen stehen Ihnen zur Verfügung?

Cruise America/Canada bietet drei verschiedene Wohnmobil-Typen an: C21, C25 und C30

Camper C21

Das Compact Plus-Wohnmobil ist eines der kleinsten Fahrzeuge der C-Klasse. Es verfügt über ein neues und verbessertes Layout und ist schmaler als unsere größeren Wohnmobile. Es passt in eine normale Parklücke und ist mit seinem großen Doppelbett über der Fahrkabine und im Heck perfekt für bis zu 4 Personen. Die Essecke lässt sich leicht in ein Bett verwandeln und hat die perfekte Größe für eine Reise mit Freunden oder einer kleinen Familie. Das Wohnmobil ist mit 6,25m Länge gut zu manövrieren.

Camper C25

Das Wohnmobil Typ C25 von Cruise America/Canada ist ein Standardcamper und für maximal 5 Personen geeignet. Es bietet alle Möglichkeiten, um einen wunderbaren Wohnmobilurlaub zu erleben. Dieses mittelgroße Wohnmobil hat eine Länge von ca. 7,30 Metern und verfügt über ein Eckbett im hinteren Bereich und ein Doppelbett über der Kabine. Der Küchentisch kann in ein Kinderbett umgewandelt werden. Dieses Wohnmobil ist ideal für 2 Paare oder eine Familie mit bis zu 5 Personen.

Camper C30

Geräumiger Familiencamper: Der C30 ist ein großes Wohnmobil mit allen gewünschten Standards, wie z.B. einem Stromgenerator. Dieses Familienwohnmobil ist traditionell der Favorit für alle, die sich Komfort und Platz wünschen. Das Wohnmobil Typ C30 verfügt über ein separates Schlafzimmer im hinteren Bereich mit Doppelbett, ein Doppelbett in der Kabine und Schlafsofa. Der Küchentisch kann auch in ein Kinderbett umgewandelt werden. Dieses Wohnmobil eignet sich sehr gut für Familien und bietet bis zu 7 Schlafplätze.

Gibt es einen Flex-tarif für die Anmietung eines Wohnmobils?

Zunächst einmal ist es gut zu wissen, dass der Preis Ihres Wohnmobils mit der Verfügbarkeit von Wohnmobilen im jeweiligen Zeitraum zusammenhängt. Wenn mehr Wohnmobile verfügbar sind, wird der Preis niedriger sein. So kann es vorkommen, dass ein großes Wohnmobil günstiger ist als ein kleines. Eine frühzeitige Buchung ist daher für Wohnmobilreisen immer empfehlenswert! Die Mindestmietdauer beträgt eine Woche.

Welche Annehmlichkeiten gibt es im Wohnmobil?

Das Wohnmobil ist standardmäßig wie folgt ausgestattet, Sie können allerdings auch persönliche- und Wohnmobil-Inventare buchen:

Standardausstattung – Wird üblicherweise in allen Mietfahrzeugen angeboten:

• 110-Volt-Adapter / K.O.A. Leitfaden für Campingplätze
• 9-Volt-Batterie / K.O.A. Wertkarte
• Wohnmobil-Toilettenpapier / 25ft. Wasser
• Regionaler Führer der Campingplätze / Streichholzschachtel
• Umgangssprache für Vermieterhilfe / Schlauch
• 25 Fuß. Stromkabel / 20 ft. Abwasserschlauch

Wohnmobil-Inventar – Diese Elemente sind optional

• Kochgeschirr, Wasserkocher, Kaffeetassen, Gläser
• Gabeln, Steakmesser, Suppenlöffel, Menümesser, Teelöffel, Sieb, Eimer, Dosenöffner
• Schälmesser, Dosenöffner, Pfannenwender, Kochlöffel Taschenlampe
• Suppenteller, Teller

Persönliches Inventar – Diese Gegenstände sind optional

• Kissen / Kissenbezug / Laken / Schlafsack / Decke
• Waschlappen / Badetücher / Küchentücher

Alle aufgeführten Informationen vorbehaltlich Änderungen. Bei der Buchung können Sie angeben, ob Sie den Generator (benzinbetrieben 110 Volt) gegen Aufpreis nutzen möchten.

Campingstühle können auf Wunsch bei Abholung gemietet werden, je nach lokaler Verfügbarkeit. Kinder- und/oder Babysitze und GPS werden nicht angeboten und müssen selbst organisiert werden.

Wie viele Meilen/Kilometer kann ich fahren?

Bei Cruise America und Cruise Canada können Sie aus verschiedenen Meilen/Kilometerpaketen wählen oder ein unbegrenztes Meilen/Kilometerpaket buchen. Etwaige Kosten für mehr gefahrene Meilen/Kilometer außerhalb dieser Pauschalen sind bei Rückgabe des Wohnmobils an den Vermieter zu zahlen. Bitte beachten Sie: Nicht gefahrene Meilen oder Kilometer werden nicht erstattet.

Wie hoch ist die Kaution bei der Anmietung eines Wohnmobils?

Bei Anmietung des Wohnmobils ist eine Kaution in Höhe von USD/CAD 500 pro Wohnmobil erforderlich. Diese wird Ihrer Kreditkarte belastet. Während Veranstaltungszeiträumen (z.B. Burning Man) kann die Kaution auf 1000 USD erhöht werden, unabhängig davon, ob Sie an dieser Veranstaltung teilnehmen oder nicht. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, beträgt die Kaution USD/CAD 1000-1500. Eventuelle Extrakilometer, Selbstbeteiligung nach Schäden, Bußgelder, nicht bezahlte Mautgebühren usw. werden mit oder ohne Erhöhung der Verwaltungskosten mit der Kaution verrechnet.

Gibt es lokale Gebühren/Steuern?

Bei Übernahme von Wohnmobilen unter anderem in den Bundesstaaten New Jersey und Colorado wird Ihnen vor Ort eine obligatorische Gebühr in Höhe von USD 2-5 pro Nacht (exkl. MwSt.) in Rechnung gestellt, die nicht im Mietpreis enthalten ist.

Wann soll ich mein Wohnmobil abholen oder zurückgeben?

Wohnmobile können ab 13:00 Uhr abgeholt werden. Sie müssen den Vermieter am Anreisetag oder am besten am Morgen vor der Abholung telefonisch kontaktieren, um eine Abholzeit zu vereinbaren. Transfers zur Vermietstation sind nicht im Mietpreis enthalten.

Ihr Wohnmobil muss zwischen 09:00 und 11:00 Uhr zurückgegeben werden. Wenn Sie das Wohnmobil später zurückgeben, riskieren Sie ein Bußgeld. Transfers zum Hotel oder Flughafen sind nicht im Mietpreis enthalten.
Alle Mietstationen sind an Sonn- und (lokalen) Feiertagen geschlossen. An Samstagen können abweichende Öffnungszeiten und Abhol-/Rückgabezeiten gelten, auch wenn Sie den Early Bird Departure Service buchen.

Kann ich mein Wohnmobil auch früher abholen oder später zurückgeben?

Sie können den Early Bird Departure Service an verschiedenen Mietstationen buchen und können den Camper dann frühzeitig (zwischen 9.00 und 12.00 Uhr) abholen und später (vor 15.00 Uhr) zurückgeben. Außerdem ist für eine Reihe von Reisezielen ein Abholtransfer von bestimmten Hotels zu den Mietstationen sowie ein Rücktransfer von der Mietstation zu bestimmten Hotels oder Flughäfen inbegriffen. Fragen Sie einen unserer Reisespezialisten nach den Möglichkeiten.

Kann ich mein Wohnmobil in einer Stadt mieten und in einer anderen zurückgeben?

Es ist möglich, ein Wohnmobil in einer Stadt zu mieten und in einer anderen Stadt zurückzugeben. Dafür zahlen Sie eine 'Einwegmiete'. Diese Gebühr variiert je nach Standort zwischen 250 und 700 USD/CAD (zzgl. Steuern) und ist an dem Ort zu entrichten, an dem Sie Ihr Wohnmobil mieten. Wenn Sie an einer solchen Strecke interessiert sind, können Sie Verfügbarkeit und Preise bei einem unserer Reisespezialisten anfragen. Es gibt zahlreiche Mietstationen.

Bin ich mit meinem Wohnmobil versichert?

Bei Cruise America und Cruise Canada sind eine Reihe von Versicherungen standardmäßig in Ihrem Mietpreis enthalten. Unter der Voraussetzung, dass die Bedingungen des Mietvertrags eingehalten werden, die Meldung von Unfällen und/oder Schäden unverzüglich erfolgt und das Fahrzeug ordnungsgemäß genutzt wird, ist Ihr Versicherungsschutz wie folgt:

• Gesetzliche Kfz-Haftpflicht (W.A.) und zusätzliche Haftpflichtversicherung (S.L.I.) bei Anmietungen in den USA bis zu USD 500.000.

Fahrzeugschaden/-verlust: Sie sind für Kosten bis zu 2.500 USD/CAD pro Unfall oder pro Schadensfall verantwortlich. In den meisten Fällen sind Sie versichert, wenn die Kosten USD/CAD $2.500 (C.D.W.) übersteigen.

Bitte beachten Sie: Wenn gegen den Mietvertrag verstoßen wird, wenn Sie keinen Polizeibericht vorlegen können oder wenn Sie sich an einer verbotenen Nutzung beteiligen, sind Sie für alle Verluste oder Schäden am Fahrzeug verantwortlich, die aus irgendeinem Grund verursacht werden, unabhängig vom Verschulden und allem, was damit zusammenhängt.

Weitere wichtige Dokumente und Links

• Renters Assistance Guide, erhalten Sie auch bei der Abholung des Wohnmobils: klicken Sie hier (pdf)

Empfehlungen für Camping & Reiserouten

In Nordamerika gibt es Tausende von Campingplätzen. Dies können Luxusresorts, Familiencampingplätze, auf denen Gastfreundschaft an erster Stelle steht, sowie traditionellere Campingplätze sein, bis hin zu einfachen Campingeinrichtungen, die oft auf Campingplätzen in National-, Staats- und Provinzparks zu finden sind.

Antworten auf häufig gestellte Fragen rund ums Camping und Buchungsmöglichkeiten, inklusive vieler wunderbarer Routenvorschläge in Amerika und Kanada, findet ihr in unserem speziellen Tourbook! Klicken Sie hier, um es herunterzuladen (pdf-Format)

Wie funktioniert der Check-in im Hotel?

Zum Einchecken benötigen Sie Ihren Hotelvoucher, Ihre Kreditkarte und Ihren Reisepass.

In den meisten Hotels ist der Check-in Mittags von 15.00 bis 16.00 Uhr möglich und der Check-out zwischen 10.00 und 12.00 Uhr. Manchmal können Sie früher einchecken, wenn im Hotel saubere Zimmer verfügbar sind und die Hotelrichtlinien dies zulassen. Informieren Sie sich an der Rezeption immer über die Check-out Zeit um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Wichtig! Wenn Sie erst später am Abend einchecken, informieren Sie das Hotel telefonisch über Ihre spätere Ankunft.

Was genau beinhaltet die Resort / Cleaning / Facility Fee?

Einige Hotels stellen eine verpflichtende Resort Fee/Facility Fee/Cleaning Fee bzw. andere Hotelgebühren in Rechnung. Die Höhe dieser Gebühren variiert zwischen den Unterkünften und beinhaltet z. B. die Nutzung von Poolliegen, Shuttle Services, Resinigungsservice, Internetnutzung und/oder andere Dienste des Hotels. Die Resort Fee/Facility Fee/Cleaning Fee bzw. andere Hotelgebühren werden von der jeweiligen Unterkunft festgelegt und sind vor Ort direkt an die Unterkunft zu entrichten. Diese Gebühren sind nicht im Reisepreis enthalten und können jederzeit geändert werden.

Ich habe mehrere Hotelzimmer gebucht. Sind unsere Hotelzimmer nebeneinander?

Es kann praktisch sein, während Ihres Aufenthalts benachbarte Hotelzimmer zu haben. Wenn dies Ihr Wunsch ist, müssen Sie dies vor der Buchung angeben. Wir können Ihre Präferenz bei der Reservierung der Hotels weiterleiten, aber letztendlich entscheidet das Hotel darüber, welche Zimmer verfügbar sind. Das Weiterleiten Ihrer Präferenz garantiert nicht, dass die Zimmer nebeneinander liegen werden.

Ist es erlaubt, dass Kinder in einem separaten Zimmer schlafen?

Wenn Sie zwei Zimmer gebucht haben - eines für die Eltern und eines für die Kinder - nebeneinander oder gegenüber, ist dies nicht immer möglich oder erlaubt. Einige Hotels haben Sicherheitsvorschriften, nach denen ein Elternteil verpflichtet ist, bei den Kindern im Zimmer zu schlafen. Dies kann je nach Bundesstaat variieren und gilt beispielsweise in Nevada, Kalifornien und New York. Nur 10 % der Hotelzimmer verfügen über Verbindungstüren. Wenn Sie Zimmer mit Verbindungstüren wünschen, müssen Sie Ihre Präferenz bereits bei Ihrer Anfrage angeben. Zimmer mit Verbindungstüren können jedoch nicht garantiert werden.

Wie sind die Betten und Zimmer aufgeteilt, und kann ich meine Präferenz angeben?

Wir reservieren bei Buchung Standardzimmer (Run of House), falls nicht ausdrücklich eine andere Kategorie in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist. Bei Buchung Ihrer Reise leiten wir gerne unverbindliche Zimmerwünsche an das Hotel weiter, z.B. nebeneinanderliegende Zimmer oder die gewünschte Bettenanzahl.
In einem Standardzimmer für eine oder zwei Person(en) stehen entweder ein Doppelbett oder zwei getrennte Betten. In einem Zimmer für drei oder vier Personen stehen entweder zwei Doppelbetten oder ein Doppelbett und ein Schlafsofa. In einigen Städten kann es aufgrund der Zimmergröße vorkommen, dass ein Doppelbett und ein Zustellbett angeboten wird.
Hinweis: Eventuelle Zimmerwünsche können grundsätzlich nicht von uns garantiert werden und sind kein Bestandteil des Reisevertrages. Wenn Sie jedoch garantiert ein bestimmtes Zimmer wünschen (Meerblick, 2 Betten, bestimme Lage etc.), können wir dies gerne gegebenenfalls gegen Mehrpreis für Sie einbuchen. Teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche bei Buchung mit und fragen Sie uns nach den Möglichkeiten.

Wie hoch sind die Parkgebühren in den USA und Kanada?

In größeren Städten sollten Sie mit höheren Parkgebühren rechnen (ca. $ 15 - $ 75 pro Nacht). In kleineren Städten sind die Parkkosten viel niedriger, teilweise kann man sogar kostenfrei parken. Auf der Internetseite der verschiedenen Hotels finden Sie weitere Informationen über die genaue Höhe der Parkgebühren. Bitte beachten Sie, dass Parkgebühren nicht im Übernachtungspreis enthalten sind und immer vor Ort gezahlt werden müssen.

Was ist der Unterschied zwischen öffentlichen und privaten Parkhäusern in den USA?

Die Parkgebühren für öffentliche Parkplätze können in den verschiedenen Städten variieren. Parkhäuser sind in der Regel günstiger als private Parkplätze. Achten Sie immer auf die Höhe der Parkkosten, bevor Sie in ein Parkhaus fahren. Möglicherweise zahlen Sie bereits eine Gebühr von ca. $15 nur für das Einfahren in das Parkhaus zzgl. Parkkosten. Falls Sie das Auto an der Straße parken, achten Sie bitte auf die Verkehrszeichen, die manchmal sehr verwirrend sein können. Es kann vorkommen, dass 3, 4 oder 5 Verkehrszeichen aufgestellt sind, mit Ausnahmebedingungen, wann dort nicht geparkt werden darf bzw. wer dort nicht parken darf. Achten Sie auch auf die Wasserhydranten am Straßenrand, vor welchen grundsätzlich nicht geparkt werden darft.

Bieten Hotels Verpflegungsmöglichkeiten an?

Üblicherweise werden in den USA/Kanada die Übernachtungen ohne Verpflegung angeboten. Sie finden jedoch immer genügend Restaurants/Bars/Cafés in der Umgebung, um sich zu verpflegen. In einigen Hotels wird jedoch morgens kostenlos ein „Continental Breakfast“ oder ein "American Breakfast" angeboten. Dies wird Ihnen beim Check In in den jeweiligen Hotels mitgeteilt. Dieses Frühstück besteht normalerweise aus Kaffee, Tee, Gebäck und Toast mit Brotaufstrich. Wird seitens der Unterkunft ein solches Frühstück angeboten, ist dies eine reine Serviceleistung der Unterkunft und kein Bestandteil des Reisevertrags.

Ist WLAN im Hotel verfügbar?

Die meisten Hotels verfügen über Internet im Hotel. Manche nur in der Lobby, während andere WiFi auch in den Zimmern anbieten. Nicht in allen Hotels ist dies jedoch kostenfrei. Für die Nutzung des Internets kann ein Aufpreis anfallen. Bitte informieren SIe sich hierzu vorab auf der Webseite des jeweiligen Hotels oder fragen beim Check-In nach.

Ist es möglich, mein Gepäck vorübergehend im Hotel zu deponieren?

Viele Hotels bieten die Möglichkeit, Ihr Gepäck vorübergehend aufzubewahren. Wenn Sie beispielsweise früher vor dem Check-In ankommen oder Ihr Flug später am Tag abfliegt, können Sie Ihr Gepäck sicher im Hotel deponieren, damit Sie die Zeit vor Ort nutzen können. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption oder beim Concierge über die Möglichkeiten und eventuelle Gebühren.

Gibt es einen Transfer vom Flughafen zu meinem Hotel?

​Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt erfolgt in Eigenregie. Sie können hierfür ein Taxi, Uber, Lyft, einen Shuttle oder öffentliche Verkehrsmittel nutzen. In einigen Fällen können (Flughafen-)Hotels einen kostenlosen Shuttle-Transfer anbieten - Exit Reisen kann diesen Service jedoch nicht garantieren. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite des jeweiligen Hotels.

Muss ich eine Reiseversicherung abschließen?

Sie wünschen sich mehr Sicherheit bei der Buchung Ihrer Pauschalreise und der Buchung von Einzelleistungen? In dem Fall empfehlen wir die ERGO Reiseversicherungen. Buchen Sie hier Ihre Reiseversicherung oder nutzen den Link in Ihrem Angebot oder Ihrer Rechnung.

Die meistgestellten Fragen hierzu werden hier beantwortet.

Ist mein Mietwagen versichert?

Weitere Informationen zur Versicherung von Mietwagen erhalten Sie hier.

Ist mein Wohnmobil versichert?

Weitere Informationen zur Versicherung für Wohnmobile erhalten Sie hier.

Was ist TripCase?

Bei TripCase handelt es sich um eine Software, mit der Sie Ihre Reisedaten verwalten können. Über die praktische TripCase App, die Sie auf Ihrem Handy installieren können, werden Sie über Abflugzeiten aber auch über entsprechende Änderungen informiert. Von uns erhalten Sie Ihre Flugdaten ab zwei Wochen vor Abflug und diese bei TripCase einsehen, sobald Sie sich bei TripCase mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert haben.

Wie funktioniert TripCase?

Nach Erhalt Ihrer Reiseunterlagen ist es möglich, über die Internetseite TripCase.com oder über die App Tripcase (IOS und Android) Ihren aktuellen Flugplan einzusehen.

Dies ist sehr komfortabel für Sie, da die Fluggesellschaften hin und wieder nach Buchung der Reise Flugzeitenänderungen oder Flugplanänderungen vornehmen. Über TripCase haben Sie vor Beginn und während der Reise jederzeit Einsicht in Ihren aktuellen Flugplan und sind immer auf dem Laufenden was Ihre Flugdaten angeht. Auch die Gates, an denen die Flugzeuge dann jeweils starten und landen, werden Ihnen hier angezeigt. Wir empfehlen Ihnen die TripCase App zu nutzen, damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben, sollten sich Änderungen Ihres Reiseplans ergeben.

Registrieren können Sie sich hier. 

Die Mobile-App ist momentan für iPhone und Android Geräte verfügbar. Für übrige Smartphones, Tablets oder Laptops können Sie nach Registrierung die (mobile) Internetseite nutzen.

Sie sind bei TripCase registriert und können Ihre Reiseinformationen nicht finden?

Benutzen Sie immer die gleiche E-Mail Adresse, die Sie uns auch bei der Reisebuchung mitgeteilt haben. Falls Sie sich mit Ihrem Facebook Account registriert haben, können Sie auch diese E-Mail Adresse nutzen, wenn Sie die TripCase E-Mail auch über diesen Account erhalten haben. Haben Sie sich mit der korrekten E-Mail Adresse registriert, können aber die Fluginformationen trotzdem nicht finden, können Sie diese auch manuell unter Angabe des Buchungscodes Ihrer Flüge eingeben. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Flüge erst nach Erhalt Ihrer Reiseunterlagen bei TripCase verfolgen können.

Kann man über TripCase Sitzplatzänderungen vornehmen oder Online einchecken?

Bei TripCase können Sie Ihre Flugpläne und gegebenenfalls reservierte Sitzplätze lediglich einsehen. Falls Sie online einchecken oder die Sitzplätze ändern oder gegen Zahlung upgraden möchten, dann ist das ausschließlich direkt über Website oder die App der Airline, mit der Sie fliegen, möglich.

Bei Fragen dazu, können Sie natürlich auch gerne Kontakt mit Ihrem Reiseberater aufnehmen.

Benötige ich TripCase, wenn ich meine E-Tickets mit den Reiseunterlagen erhalten habe?

Eine Kopie von Ihrem Flugplan/E-Tickets erhalten Sie ca. 14 Tage vor Abflug zusammen mit Ihren Reiseunterlagen. Dennoch können kurz vor Abflug seitens der Fluggesellschaft noch Flugzeitenänderungen oder Flugplanänderungen vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, sich am Abflugtag nochmals über die aktuellen Flugzeiten zu informieren, dies ist über TripCase oder über die Website der jeweiligen Fluggesellschaft möglich.

Was bedeutet die Aussage "Seat request under airport control" oder "Ihre Sitzplatzreservierung kann erst beim Check-In bestätigt werden"?

Dies bedeutet, dass eine Vorabreservierung der Sitzplätze nicht möglich ist, da sich der betreffende Flug unter Kontrolle der Fluggesellschaft befindet. Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit Ihre Sitzplatzwünsche beim online Check-In oder beim Check-In direkt am Schalter der Fluggesellschaft zu äußern.

Was bedeutet 'Es gibt Unstimmigkeiten in Ihrem Flugplan'?

Wenn eine Flugzeitenänderung, Flugnummernänderung oder eine komplette Flugplanänderung stattgefunden hat, erscheint diese Meldung: ‘Es wurde eine Unstimmigkeit/Unstimmigkeiten mit Ihren Flugzeiten festgestellt. Bitte nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Reisebüro oder der Fluggesellschaft auf. Im TripCase System werden stets die aktuellsten Flugzeiten angezeigt. Jedesmal, wenn eine Änderung stattgefunden hat, unabhängig davon, wie klein die Abweichung möglicherweise ist, wird diese Meldung angezeigt.

Disclaimer

Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für das rechtzeitige Erscheinen am Flughafen am Abflugtag verantwortlich sind. Exit Reisen ist nicht vantwortlich, wenn Sie sich über eventuelle Flugzeitenänderungen nicht informiert haben.

Falls Sie noch weitere Fragen zu Ihren Flügen oder TripCase haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Welche Reisebedingungen gelten für Reisen in die USA? Welche Reisedokumente benötige ich?

Alle Reisenden, die unter das Visa Waiver-Programm fallen, müssen über eine genehmigte ESTA-Reisegenehmigung verfügen, bevor sie in und/oder durch die USA reisen, unabhängig davon, ob die Einreise auf dem Land-, See- oder Luftweg erfolgt! ESTA steht für „Electronic System for Travel Authorization“ und ist für jeden Reisenden obligatorisch. Wenn Ihnen keine Reisegenehmigung erteilt wurde, kann Ihnen der Zugang zu Ihren Flügen oder die Einreise in die USA verweigert werden.

Um ESTA zu beantragen oder weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie: https://esta.cbp.dhs.gov/.

Auf dieser Seite können Sie auch Ihren ESTA-Status überprüfen. Wählen Sie dann die zweite Schaltfläche Vorhandene Anwendung fortsetzen.


ESTA-App

Die mobile ESTA-App wurde am 1. Juni 2023 veröffentlicht und ist jetzt im App Store und bei Google Play verfügbar. Klicken Sie hier für die Erklärung in englischer Sprache.

Wichtig: Wenn Sie über Kanada in die USA oder über die USA nach Kanada fliegen, müssen Sie über eine gültige ETA- (Kanada) und ESTA-Reisegenehmigung (USA) verfügen (siehe oben).
Wenn Sie ein Visum benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich rechtzeitig vor der Abreise an die nächstgelegene kanadische Botschaft oder das nächstgelegene kanadische Konsulat zu wenden.

Welche Reisebedingungen gelten für Reisen nach Kanada? Welche Reisedokumente benötige ich?

Alle Reisende, die nach Kanada oder über Kanada einreisen und unter das Visa Waiver Programm fallen, müssen sich seit dem 15.03.2016 über eTA verpflichtend registrieren (ähnlich wie das ESTA Programm bei Einreise in die USA). Beantragen Sie diese Reisegenehmigung online rechtzeitig vor Ihrem Abflug. Es fällt eine Gebühr in Höhe von CAN$ 7 pro Person an und die eTA Genehmigung wird für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum gültig sein.

Wenn Ihnen keine Reisegenehmigung erteilt wurde, wird Ihnen möglicherweise der Zugang zu Ihren Flügen oder nach Kanada verweigert. Das Programm zur Befreiung von der Visumpflicht ermöglicht es Bürgern bestimmter Länder (einschließlich Deutschland), nach und/oder über Kanada zu reisen, ohne ein Visum beantragen zu müssen. Wenn Sie sich nicht für das Visa Waiver-Programm registrieren, benötigen Sie ein Visum.
Weitere Informationen zur eTA Registrierung finden Sie hier. Achten Sie auf Ihren Antrag: Der Buchstabe "O" erscheint nicht in der Dokumentennummer der deutschen Pässe, es ist jedoch möglich, dass er die Zahl "0" (Null) enthält.

Wichtig: Wenn Sie über Kanada in die USA oder über die USA nach Kanada fliegen, müssen Sie über eine gültige ETA- (Kanada) und ESTA-Reisegenehmigung (USA) verfügen (siehe oben).
Wenn Sie ein Visum benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich rechtzeitig vor der Abreise an die nächstgelegene kanadische Botschaft oder das nächstgelegene kanadische Konsulat zu wenden.

Wie groß ist der Zeitunterschied zwischen Deutschland und den USA oder Kanada?

Der Zeitunterschied zwischen Deutschland und den USA oder Kanada variiert je nach Standort innerhalb dieser Länder. Generell gilt:

• An der Ostküste der Vereinigten Staaten (z. B. in New York) ist der Zeitunterschied normalerweise 6 Stunden früher als in Deutschland.
• An der Ostküste Kanadas (z. B. in Toronto) ist der Zeitunterschied normalerweise 6 Stunden früher als in Deutschland .
• An der Westküste der Vereinigten Staaten (z. B. in Los Angeles) ist der Zeitunterschied normalerweise 9 Stunden früher als in Deutschland .
• An der Westküste Kanadas, beispielsweise in Vancouver, ist der Zeitunterschied normalerweise 9 Stunden früher als in Deutschland .
• In Hawaii, welches in der pazifischen Zeitzone liegt, ist der Zeitunterschied normalerweise 12 Stunden früher als in Deutschland. Wenn es beispielsweise in Deutschland 12:00 Uhr ist, ist es in Hawaii 24:00 Uhr.

Es ist ratsam, den spezifischen Zeitunterschied für das genaue Ziel Ihrer Reise zu überprüfen, da dieser variieren kann. Bitte beachten Sie, dass Zeitzonen und die Umstellung auf Sommer- und Winterzeit je nach Region unterschiedlich sind. Daher ist es ratsam, sich vor der Abreise immer über die aktuellsten Informationen zu informieren.

Was ist die beste Jahreszeit, um nach Amerika oder Kanada zu reisen?

Die beste Jahreszeit für eine Reise nach Amerika oder Kanada hängt von Ihren Vorlieben und der Region ab, die Sie besuchen möchten. Im Allgemeinen sind Frühling (April bis Juni) und Herbst (September bis Oktober) aufgrund des angenehmen Wetters und der weniger überfüllten Touristenattraktionen ideale Zeiten. Im Sommer (Juni bis August) sind die Temperaturen wärmer und viele Reiseziele sind sehr beliebt, wodurch es überall voller ist. Der Winter (Dezember bis Februar) ist ideal für Wintersportbegeisterte und Winteraktivitäten, aber seien Sie sich bewusst, dass es kalt ist und in bestimmten Regionen möglicherweise Attraktionen geschlossen sind.

Was ist die beste Jahreszeit, um nach Hawaii zu reisen?

Die beste Jahreszeit für eine Reise nach Hawaii ist im Allgemeinen der Frühling (April bis Juni) und der Herbst (September bis November). In diesen Zeiträumen sind die Temperaturen angenehm warm, die Niederschlagswahrscheinlichkeit ist geringer und der Andrang und die Übernachtungskosten sind oft geringer als in der Hochsaison. Im Sommer (Juli bis August) sind die Temperaturen wärmer und es gibt viele Veranstaltungen und Festivals, aber es kann auch überall voller sein. Der Winter (Dezember bis März) ist auch eine beliebte Reisezeit für die Feiertage und die Walbeobachtungssaison in Hawaii, allerdings kann es etwas regnerischer sein. Insgesamt ist Hawaii aufgrund seines beständigen tropischen Klimas das ganze Jahr über ein attraktives Reiseziel.

Was ist die beste Jahreszeit, um nach Mexiko zu reisen?

Die beste Jahreszeit für eine Reise nach Mexiko hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. Ihren Wettervorlieben, Menschenmassen und Veranstaltungen. Im Allgemeinen gilt die Hochsaison, die von Dezember bis April dauert, aufgrund des angenehmen Wetters als beste Reisezeit für Mexiko, insbesondere in beliebten Touristenzielen wie Cancun, Puerto Vallarta und Cabo San Lucas. In dieser Zeit ist das Wetter normalerweise trocken und sonnig, was ideal für Strandaktivitäten und Besichtigungen ist. Wenn Sie den Menschenmassen aus dem Weg gehen und vielleicht etwas günstiger reisen möchten, sollten Sie eine Reise in der Nebensaison in Betracht ziehen, die von Mai bis November dauert. Obwohl dies die Regenzeit ist, bietet Mexiko dennoch viele sonnige Tage. Allerdings ist zu beachten, dass in dieser Zeit, insbesondere im Spätsommer und Herbst, tropische Stürme und Hurrikane auftreten können.

Was ist die beste Jahreszeit für eine Reise in die Karibik?

Die beste Reisezeit für die Karibik ist im Allgemeinen die Trockenzeit, die von Dezember bis April dauert. In dieser Zeit ist das Wetter normalerweise sonnig und trocken, mit angenehmen Temperaturen und geringer Regenwahrscheinlichkeit. Dadurch ist es ideal für Aktivitäten wie Strandurlaub, Schnorcheln, Tauchen und Sightseeing. Darüber hinaus ist dies die Hochsaison für den Tourismus in der Karibik, sodass Sie damit rechnen können, dass dort mehr los ist und die Preise für Unterkünfte und Aktivitäten höher sind als in der Nebensaison. Wenn Sie auf der Suche nach ruhigeren Stränden und niedrigeren Preisen sind, sollten Sie eine Reise außerhalb der Hochsaison in Betracht ziehen. Sie sollten jedoch die Möglichkeit berücksichtigen, dass es regnerischer wird, insbesondere während der Hurrikansaison, die von Juni bis November dauert.

Wie werden Entfernungen in Amerika angegeben?

In den Vereinigten Staaten werden Entfernungen normalerweise in Meilen (mi) angegeben. Verkehrsschilder, Wegweiser und Karten geben Entfernungen ebenfalls in Meilen an. Das imperiale Maßsystem, einschließlich Meilen als Standardentfernungseinheit, wird in den Vereinigten Staaten sowohl für offizielle Zwecke als auch im Alltag häufig verwendet.

Wie werden Entfernungen in Kanada angegeben?

In Kanada werden Entfernungen üblicherweise in Kilometern (km) angegeben. Dies gilt sowohl für Autobahnen als auch für Ortsstraßen. Straßenschilder, Wegweiser und Karten geben Entfernungen in der Regel in Kilometern an. Das metrische System, einschließlich Kilometern als Standardeinheit für Entfernungen, ist in Kanada weit verbreitet und wird im Alltag, in offiziellen Dokumenten und in der Transportbranche verwendet.

Welche Währung ist in Amerika und Kanada gültig?

Sie zahlen in den USA mit dem US-Dollar und in Kanada mit dem kanadischen Dollar. Sie können normalerweise überall bar oder mit Kreditkarte bezahlen. Eine Kreditkarte wird fast überall akzeptiert - sogar an vielen kleinen Ständen. Wenn Sie ein Fahrzeug mieten, ist die Vorlage einer Kreditkarte für die Kaution zwingend erforderlich. Die meisten Hotels verlangen beim Check-in ebenfalls eine Kreditkarte für eine Kaution und eine eventuelle Nutzung von Telefon, Internet, Minibar usw. Wir raten dringend davon ab, ohne Kreditkarte in die USA oder nach Kanada zu reisen. Abhängig von Ihrem Kreditkartenlimit empfiehlt es sich auch, dieses für die Dauer Ihrer Reise zu erhöhen, da Hotel- und Fahrzeugkautionen von Ihrem Limit abgezogen werden.

US-Dollar (USD)

Der US-Dollar, auch „Greenback“ genannt, verdankt seinen Spitznamen der Tatsache, dass alle Banknoten grün sind. Dies kann es schwierig machen, den Wert der Banknote schnell zu erkennen. Um Fehler zu vermeiden, ist es empfehlenswert, die Scheine nach Wert sortiert in der Brieftasche zu haben.

Münzen haben folgende Namen:

• 1 Cent - Penny - bronzefarben
• 5 Cent - Nickel - größer als der Dime
• 10 Cent - Dime - die kleinste Münze
• 25 Cent - Quarter - nützlich für Verkaufsautomaten
• 50 Cent - Half Dollar (so ziemlich nur in Las Vegas)
• 1 Dollar - diesen gibt es als Schein, aber auch als Münze (Die 1-Dollar-Münze ist nicht so gerne gesehen und selten)

Kanadischer Dollar (CAD)

In Kanada können Sie fast überall mit Ihrer Debitkarte, Kreditkarte oder bar bezahlen (achten Sie auf das Maestro-Logo für Debitkarten). Sie können am Geldautomaten (PIN-Automaten) Bargeld abheben, allerdings fällt hierfür meist ein Aufpreis an. Wenn Sie in einem Geschäft mit einer Debitkarte in kanadischen Dollar bezahlen, erhalten Sie das beste Angebot; Ihnen werden etwa 1 % der Währungsumrechnungskosten des Tageskurses berechnet. Zahlungen mit Kreditkarte kosten etwas mehr.
Bargeld am Geldautomaten zu bekommen ist teurer und oft wird eine lokale Gebühr von einigen Dollar erhoben.

Kanadische Dollarscheine haben jeweils ihre eigene Farbe. Die Münzen erhöhen sich um folgende Werte:

• 1 Cent - Penny - bronzefarben
• 5 Cent – ​​Nickel – größer als der Dime
• 10 Cent – ​​Dime – die kleinste Münze
• 25 Cent – ​​Quarter – am häufigsten
• 50 Cent – ​​Half Dollar
• 1 Dollar – Elfkantige Münze
• 2 Dollar – Zweifarbige Münze

Muss ich US-Dollar oder kanadische Dollar im Voraus kaufen?

Wenn Sie planen, in die Vereinigten Staaten zu reisen, kann es nützlich sein, bei Ihrer Ankunft ein paar US-Dollar für kleinere Ausgaben wie Flughafentransfer, Trinkgelder und Snacks dabei zu haben. Allerdings ist es nicht immer notwendig US-Dollar im Voraus umzutauschen, insbesondere wenn Sie planen, mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte Geld an Geldautomaten abzuheben. Geldautomaten sind in der Regel weit verbreitet und akzeptieren manchmal internationale Debitkarten. Bitte beachten Sie etwaige Transaktionskosten, die Ihre Bank für Bargeldabhebungen im Ausland erheben kann. Es kann auch hilfreich sein, zu prüfen, ob Ihre Kreditkarte in den USA akzeptiert wird und wie hoch die Gebühren für Auslandstransaktionen sein können. Im Allgemeinen können Sie in den meisten Geschäften, Restaurants und Hotels in den Vereinigten Staaten mit Kreditkarten bezahlen.

Was sind Salex Tax und wie funktionieren sie in den USA und Kanada?

Die Umsatzsteuer ist eine Steuer, die auf den Verkaufspreis von Waren und manchmal auch Dienstleistungen aufgeschlagen wird. In Amerika und Kanada variiert der Betrag je nach Bundesstaat oder Provinz, in der Sie sich befinden. Sie wird normalerweise erst beim Bezahlvorgang hinzugerechnet. In Amerika ist die Umsatzsteuer pro Bundesstaat geregelt, wobei die Bezirke auch eine lokale Umsatzsteuer erheben können. So können Steuern in Florida, New York City oder Arizona unterschiedlich hoch sein. In Kanada beträgt die Umsatzsteuer auf Regierungsebene fünf Prozent, zuzüglich eines Zuschlags von null bis zehn Prozent, der je nach Provinz variiert . In den nördlichen Provinzen und Alberta zahlen Sie nur die staatliche Umsatzsteuer von fünf Prozent.

Kann ich mit meiner Debitkarte in den USA oder Kanada bezahlen?

Ja, in den USA und Kanada können Sie Geld mit Ihrer Kreditkarte oder mit einer Debitkarte, sofern mit einer PIN ausgestattet und mit entsprechendem Logo abheben. Um eine Debitkarte außerhalb Europas zu verwenden, informieren Sie sich vor Ihrer Reise bei Ihrer Bank ob Ihre Karte dafür geeihnet ist. Geldautomaten finden Sie in Banken, Hotels, Supermärkten und großen Kaufhäusern. Diese Automaten sind am „ATM“-Logo (Automated Teller Machine) zu erkennen.

Die Transaktionskosten bei Verwendung einer Debitkarte sind in der Regel etwas günstiger als bei Verwendung einer Kreditkarte, können aber bis zu 8 € pro Transaktion betragen. Damit Sie gut auf Ihre Reise vorbereitet sind, empfiehlt es sich, vor einer Reise in die USA und/oder nach Kanada aktuelle Informationen bei Ihrem Kreditkartenunternehmen einzuholen.

Wie funktioniert das Trinkgeldsystem in den USA und in Kanada?

Trinkgelder in den USA funktionieren anders als in Deutschland. In den Deutschland sind die Preise in der Regel inklusive Bedienungsservice, und ein Trinkgeld ist eine zusätzliche Geste, unabhängig von der Höhe. In den USA und Kanada funktioniert das System jedoch anders.

Wenn Sie in einem Full-Service-Restaurant essen oder mit dem Taxi fahren, stoßen Sie auf das amerikanische Trinkgeldsystem. In den Vereinigten Staaten hängt ein Großteil des Gehalts des Personals von "Trinkgeldern" ab, weshalb 10-25% daher üblich sind. Für einen Europäer mag das viel klingen, aber die Preise auf der Speisekarte sind "ohne Bedienung" und "ohne Steuern". Wenn Sie dies wissen, können Sie davon ausgehen, dass die Endabrechnung in der Regel etwa 22-30 % höher ist als der auf der Speisekarte angegebene Preis: Sie zahlen Steuern und Trinkgeld zusätzlich zu den Preisen auf der Speisekarte. 

Der Standard besagt: Wenn Sie zwanzig Prozent Trinkgeld geben, waren Sie zufrieden, aber wenn Sie nur zehn Prozent Trinkgeld geben, gab es wahrscheinlich etwas an dem Service auszusetzen.

Dieses System hat Vor- und Nachteile, aber wir haben festgestellt, dass der Service in normalen Restaurants in den Vereinigten Staaten auf einem hohen Niveau liegt. Das Personal wird auch immer versuchen, Ihnen entgegenzukommen und Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn von Ihren Speisen viel nicht verzehrt wurde, können Sie problemlos um eine "Doggy Bag" bitten.

Wenn Sie die Rechnung erhalten, achten Sie ebenfalls darauf: In Restaurants, in denen viele ausländische Touristen essen, ist das Trinkgeld manchmal automatisch (meistens 18%) bereits berechnet und zum Endbetrag hinzugefügt. Dies liegt daran, dass oft unwissende europäische Touristen bedient werden, die auf europäische Weise ein (für amerikanische Verhältnisse viel zu niedriges) Trinkgeld hinterlassen. Hier muss also kein weiteres Trinkgeld mehr hinzugefügt werden.

Brauche ich eine Impfung für Amerika und Kanada?

Für Reisen in die USA (einschließlich Hawaii) und Kanada sind keine Impfungen erforderlich.

Kann ich in den USA und Kanada Leitungswasser trinken?

Ja, in den USA ist es im Allgemeinen sicher, Leitungswasser zu trinken, jedoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Wasser teils sehr chlorhaltig sein und der Geschmack des Wassers von Region zu Region unterschiedlich sein kann, weshalb viele Reisende den Kauf von Wasser in Flaschen bevorzugen. Wenn Sie sich über die Qualität des Leitungswassers an einem bestimmten Ort nicht sicher sind, können Sie für zusätzliche Sicherheit jederzeit Wasser in Flaschen verwenden oder Wasserreinigungstabletten mitnehmen.

Kann ich in Mexiko Leitungswasser trinken?

Generell wird in Mexiko davon abgeraten, Leitungswasser zu trinken, insbesondere für Menschen, die nicht an die dortigen Bakterien und möglichen Verunreinigungen gewöhnt sind. Obwohl einige Teile Mexikos über eine recht gute Wasserreinigung verfügen, ist es sicherer, Wasser in Flaschen zu trinken, um Magenproblemen vorzubeugen. Dies gilt auch für die Verwendung von Leitungswasser beim Zähneputzen und den Verzehr von Eiswürfeln in Getränken. Es ist ratsam, Wasser in Flaschen immer aus zuverlässigen Quellen zu kaufen und das Trinken von Wasser aus unbekannten oder unkontrollierten Quellen zu vermeiden.

Kann ich in der Karibik Leitungswasser trinken?

Im Allgemeinen ist es in der Karibik sicher, Leitungswasser zu trinken, aber je nach den örtlichen Gegebenheiten kann es von Insel zu Insel und sogar innerhalb desselben Reiseziels unterschiedlich sein. Allerdings empfiehlt es sich in der Regel, Wasser aus Flaschen zu trinken, insbesondere wenn Sie zu Magenproblemen neigen oder unsicher sind. Es ist ratsam, die örtlichen Richtlinien und Ratschläge bezüglich des Verzehrs von Leitungswasser zu befolgen.

Wie kann ich mobiles Internet in den USA oder Kanada günstig nutzen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten für mobiles Internet während Ihres Aufenthalts in den USA oder Kanada:

Nutzung von WLAN: Nutzen Sie in Hotels, Restaurants, Cafés und anderen öffentlichen Bereichen so oft wie möglich kostenlose WLAN-Verbindungen. Auf diese Weise können Sie das Internet ohne zusätzliche Kosten nutzen.

Laden Sie Karten über WLAN herunter: Laden Sie Karten und Routen vorab über WLAN herunter, damit Sie diese unterwegs offline nutzen können. Das spart mobile Daten und vermeidet Roaming-Gebühren.

Auslandspaket von Ihrem Anbieter: Prüfen Sie, ob Ihr Mobilfunkanbieter günstige Auslandspakete für die Internetnutzung in den USA oder Kanada anbietet. So können Sie während Ihres Aufenthaltes mobile Daten zum Festpreis nutzen und behalten Ihre Nummer.

Verwendung einer eSIM: Erwägen Sie die Verwendung einer eSIM. Dies ermöglicht Ihnen die einfache und kostengünstige Nutzung mobiler Daten, ohne eine lokale SIM-Karte kaufen zu müssen. Eine eSIM ist eine in einigen Smartphones und anderen Geräten zusätzlich integrierte elektronische SIM-Karten-Option, mit der Sie eine Verbindung zu Mobilfunknetzen herstellen können, ohne eine physische SIM-Karte einlegen zu müssen. Exit Reisen arbeitet mit Hubby eSIM zusammen und hilft Ihnen gerne mit einer e-SIM-Karte weiter.

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM (Embedded SIM) ist eine integrierte, elektronische SIM-Karte, die in einigen Smartphones und anderen Geräten zur Verbindung mit Mobilfunknetzen verwendet wird. Im Gegensatz zu physischen SIM-Karten, die Sie entfernen und austauschen müssen, ist die eSIM fest im Gerät selbst integriert. Mit einer eSIM können Sie schnell und einfach eine Verbindung zu Mobilfunknetzen herstellen, ohne eine physische SIM-Karte einlegen zu müssen. Es bietet außerdem mehr Flexibilität, da Sie mehrere Mobilfunkabonnements auf einem Gerät abschließen und schnell zwischen verschiedenen Anbietern wechseln können.

Was sind Nationalparks?

Nationalparks in den USA und Kanada sind für ihre natürliche Schönheit und einzigartige Landschaft bekannt. Yellowstone, Grand Canyon und Yosemite gehören zu den berühmtesten Parks in den USA, während Banff, Jasper und Yoho beliebte Reiseziele in Kanada sind. Nationalparks sind für Besucher geöffnet und bieten verschiedene Aktivitäten wie Wandern, Camping, Besichtigungen und Bildungsprogramme. Sie verfügen in der Regel über Besucherzentren mit Informationen über den Park, Wanderwegen und Sicherheitstipps. Besucher müssen sich an die Regeln und Vorschriften des Parks halten, um die Tierwelt zu schützen und die Sicherheit zu gewährleisten. Für den Eintritt in Nationalparks wird oft eine Eintrittsgebühr erhoben. Dieser Eintrittspreis kann je nach Park und Fahrzeugtyp variieren. Einige Parks bieten Tageskarten an, während andere Jahreskarten verkaufen, die den Zugang zu mehreren Parks ermöglichen. Der Erlös aus den Eintrittsgeldern wird für die Pflege und Erhaltung des Parks verwendet.

Was ist ein Nationalpark-Pass?

Für den Besuch der Nationalparks in den USA benötigen Sie eine Eintrittskarte. Diese können Sie grundsätzlich in jedem Nationalpark beim Betreten erwerben. Wenn Sie während Ihrer Reise jedoch mehrere Nationalparks besuchen möchten, empfehlen wir den Kauf eines Jahresparkpasses. Diese Eintrittskarte „America the Beautiful – National Parks & Federal Recreational Lands Annual Pass“ kostet etwa 80 US-Dollar und ist ein ganzes Jahr lang für 1 Auto oder Wohnmobil inklusive 4 Passagieren gültig. Sie können den Pass über diese Website erhalten: https://www.nps.gov/planyourvi... oder ihn kaufen, wenn Sie einen Nationalpark besuchen.

Wichtig: Um große Menschenansammlungen zu vermeiden, können einige Nationalparks nur noch mit vorheriger Reservierung besucht werden. Es empfiehlt sich, für die Parks, in denen dies erforderlich ist, rechtzeitig eine Reservierung einzuplanen. Ihre Reservierung ist nur in Verbindung mit einer Eintrittskarte möglich. Wir empfehlen Ihnen, sich nach der Planung Ihrer Reise über diese Vereinbarungen zu informieren: https://www.nps.gov/index.htm Über die Schaltfläche „Find a Park“ können Sie den entsprechenden Park betreten Weitere Informationen hierzu und ggf. die Möglichkeit zur Reservierung finden Sie hier.

Gibt es in Kanada auch einen Nationalpark-Pass?

Um die Nationalparks während einer Tour zu besuchen, empfehlen wir den Kauf eines Parks Canada Discovery Pass im ersten Nationalpark, den Sie besuchen (ca. 137 CAD). Der Pass ist eine gültige Eintrittskarte für mehr als 100 Nationalparks in Kanada. Der Pass ermöglicht dem Passinhaber und 6 Mitreisenden (maximal 2 Erwachsene) Zugang zu den Nationalparks mit eigenem Mietwagen oder Wohnmobil. Weitere Informationen finden Sie unter: Nationalpark Pass Kanada.

Wann finden nationale Feiertage in den USA statt?

Martin Luther King Tag
Martin Luther King Tag ist der dritte Montag im Januar.

Präsidententag
Präsidententag ist der 3. Montag im Februar.

Memorial Day
Letzter Montag im Mai.

Unabhängigkeitstag
Unabhängigkeitstag ist am 4. Juli. Es wird die Unterzeichnung der Unabhängigkeitserklärung am 4. Juli 1779 gefeiert. Dies wird als der Tag angesehen, an dem die Vereinigten Staaten ein Land wurden.

Tag der Arbeit
Tag der Arbeit ist der 1. Montag im September.

Patriot Day / Patriot's Day
Patriot Day ist am 11. September und erinnert an die Anschläge im Jahr 2001. Es ist kein nationaler Feiertag, an dem jeder frei hat.

Nicht zu verwechseln mit dem Patriot's Day. Dies ist in 3 Staaten (Massachusetts, Maine und Wisconsin) ein freier Tag. Es fällt auf den dritten Montag im April. In Boston (Massachusetts) wird an diesem freien Tag der Boston-Marathon durchgeführt.

Columbus Day
Der 2. Montag im Oktober. Am 12. Oktober 1492 wurde Amerika von Columbus entdeckt. In den Vereinigten Staaten, Spanien und Lateinamerika wird dies gefeiert.

Halloween
Halloween wird am Abend des 31. Oktober gefeiert.

Veteranentag
Veteranentag ist am 11. November und dient dazu, die Veteranen zu ehren. Nicht zu verwechseln mit dem Memorial Day, an dem die Toten geehrt werden.

Erntedankfest
Der Truthahn kommt an diesem Feiertag am 4. Donnerstag im November auf den Tisch.

Weihnachten
Nur am 25. Dezember ist Weihnachten ein Feiertag in den USA. Am 24. Dezember ist Heiligabend, dann gehen die Leute früher nach Hause. Aber am 26. Dezember wird normal gearbeitet.

Wann finden nationale Feiertage in Kanada statt?

Neujahrstag
Am 1. Januar wird der Beginn des neuen Jahres gefeiert und dies ist ein offizieller Feiertag.

Commonwealth-Tag
Am zweiten Montag im März ist Commonwealth-Tag. An diesem Tag wird das Commonwealth of Nations gedacht. Die Schulen können geschlossen sein, aber die Geschäfte und Unternehmen sind geöffnet. Auch der öffentliche Verkehr fährt nach dem üblichen Fahrplan.

Karfreitag
Der Freitag vor Ostern (Karfreitag) ist ein offizieller Feiertag. An diesem Tag wird die Kreuzigung Jesu gedacht.

Victoria-Tag
Der Montag vor dem 25. Mai ist ein nationaler Feiertag und wird als Beginn des Sommers angesehen. An diesem Tag wird der Geburtstag des kanadischen Monarchen gefeiert.

Kanada-Tag
Am 1. Juli wird die kanadische Unabhängigkeit gefeiert und dies ist ein offizieller Feiertag.

Tag der Arbeit
Der erste Montag im September ist der Tag der Arbeit und dies ist ein offizieller Feiertag.

Erntedankfest
Das Erntedankfest wird in Kanada am zweiten Montag im Oktober gefeiert. Kirchen werden mit geernteten Produkten wie Mais und Kürbissen geschmückt.

Remembrance Day
Am 11. November werden die Kriegsopfer geehrt.

Weihnachten
Am 25. Dezember wird im ganzen Land Weihnachten gefeiert und dies ist ein offizieller Feiertag. Der zweite Weihnachtsfeiertag ist der 26. Dezember, welcher nur in Ontario gefeiert wird.

Welche Steckdosen gibt es in Amerika und Kanada?

In den USA und Kanada werden andere Steckdosen benutzt als in Europa. Nicht nur die Form des Steckers ist anders, auch die Stromspannung.

Das Stromsystem in den Vereinigten Staaten und Kanada ist anders als unseres. Es gibt kein 220 Volt System, sondern ein 110 Volt System. Überprüfen Sie bitte vor Ihrem Abflug ob Ihre Elektrogeräte auch mit 110 Volt arbeiten. Aber selbst dann benötigen Sie einen passenden Adapter, da unsere Stecker nicht in Amerikanische Steckdosen passen.

Das bedeutet, dass Sie die Europäischen 220v Geräte (Föhn, Ladegerät oder Rasierapparat) in den USA nicht einfach so nutzen können. Mobile Adapter formen den Strom um auf 6.9 oder 12 Volt. Wenn auf dem Adapter steht, dass diser auf 100-240 Volt funktioniert können Sie ihn in den USA gebrauchen.

Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Exit Ticket Service GmbH?

Klicken Sie hier für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich Exit Reisen auch für eine Gruppenbuchung kontaktieren?

Ja, selbstverständlich. Wir sind darauf spezialisiert individuelle Reise zu planen - ganz gleich ob für 2 oder 20 oder mehr Personen. Aufgrund unserer Direktverträge mit unseren Lieferanten, verfügen wir über perfekte Konditionen für Gruppenreisen. Viele Gruppen wie Schulen, Unternehmen, Organisationen oder Privatpersonen buchen seit Jahren Reisen bei uns. Kontaktieren Sie hierfür einfach unsere Reiseprofis.

Werden bei den Reisen Umwelt, Kultur und Natur berücksichtigt?

Was Sie machen können:

• An-/Abreise zum Flughafen mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Bringen Sie Ihre eigene wiederverwendbare Trinkflasche mit, anstatt Einwegflaschen zu kaufen.
• Nutzen Sie ein Solarladegerät, um Ihr Mobiltelefon aufzuladen.
• Wenn Sie nicht selbst kochen, versuchen Sie, so viel wie möglich in lokalen Restaurants zu essen.
• Verwenden Sie so wenig Plastik wie möglich.
• Respektieren Sie lokale Normen und Werte, damit Traditionen erhalten bleiben.
• Achten Sie vor Ort bewusst auf den Stromverbrauch, z.B. bei der Nutzung von Licht und Klimaanlage.
• Verschwenden Sie kein Wasser.
• Benutzen Sie Handtücher und Bettwäsche mehrmals.
• Kaufen Sie lokal hergestellte Souvenirs für zu Hause und unterstützen Sie die lokale Bevölkerung.

Was Exit Reisen macht:

• Wir streben ein papierloses Büro an.
• Wir versenden keine Kataloge und Broschüren per Post, sondern nur noch digital.
• Reiseunterlagen werden elektronisch erstellt und verschickt, damit sparen wir Papier, Druckerpatronen und schonen somit die Umwelt.
• Nutzung grüner Energie durch eigene Sonnenkollektoren und Ökostromverträge.
• Unsere Büroräume sind mit Energiesparenden LED Leuchten und LED Bildschirmen ausgerüstet.
• Wir trennen unseren gesamten Müll.
• Regelmäßige freiwillige Teameinsätze zur Abfallbeseitigung in einem Waldstück.

Kann ich den CO2-Ausstoß meiner gebuchten Flüge kompensieren?

Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben, einen Teil der Emissionen ihrer Reise auszugleichen. Möchten Sie sich beteiligen und Ihre Flüge durch die Unterstützung von Klimaprojekten kompensieren? Regreener setzt sich dafür ein, den Klimawandel transparent und sinnvoll zu bekämpfen. Auf der Website des Unternehmens erhalten Sie Einblick, welche Projekte Sie mit Ihrem Beitrag unterstützen. Kompensieren Sie hier zuverlässig Ihre Flugemissionen. Mit Ihrem Beitrag unterstützen Sie ein Klimaprojekt und stimulieren direkte Innovationen in der Luftfahrtindustrie!

Wie kann ich Exit Reisen Feedback geben?

Wir legen großen Wert auf IHR Feedback. Sowohl positive Rückmeldungen als auch konstruktive Kritik helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Unser Hauptaugenmerk liegt stets darauf, etwaigen Problemen und Beschwerden vorzubeugen. Sollte trotz unserer Bemühungen etwas missglücken, empfinden wir das als sehr ärgerlich und geben unser Bestes mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung. Wir bitten Sie daher, uns Ihr Anliegen schriftlich (per Post oder E-Mail, Kontaktdaten siehe oben auf dieser Seite) mitzuteilen. Wir nehmen alle Anmerkungen unserer Kunden sehr ernst und bearbeiten diese kundenfreundlich lt. unserer AGB. Nach Erhalt Ihres Anliegens bearbeiten wir dieses schnellstmöglich und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wo kann ich eine Online-Bewertung hinterlassen?

Wie schön, dass Sie eine Rezension hinterlassen wollen! Die können auf auf Google vornehmen.

• Google

Was ist ein/e Hauptbucher/in?

Hauptbucher/in (Vertragspartner/in) ist derjenige/diejenige, der/die die Reise bucht, den Vertrag abschließt und gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag haftet. Der/die Hauptbucher/in wird bei Bedarf als Ansprechpartner/in an Leistungsträger weitergegeben. Als Hauptbucher/in müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Der/die Hauptbucher/in ist auch derjenige/diejenige, der/die etwaige Stornierungen vornimmt.

Was sind Reisedokumente und wann erhalte ich sie?

​Ihre Reisedokumente/Reiseunterlagen werden Ihnen in der Regel ca. 14 Tage vor geplantem Reisebeginn per E-Mail zugesandt. Je nachdem, welche Leistungen Sie gebucht haben, können Ihre Reisedokumente aus E-Tickets, Mietwagenvoucher(n), Tourvoucher(n) und/oder Hotelvoucher(n) und weiteren Informationen zu Ihrer Reise bestehen.

Welche Zahlungsbedingungen gelten bei Exit Reisen?

Bei Annahme eines Reiseangebots oder einer schriftlichen/elektronischen Vereinbarung zur Buchung einer Reise wird eine Anzahlung fällig. Die Höhe dieser Anzahlung ist in der Reisebestätigung/Rechnung aufgeführt und kann je nach Reise und Bedingungen der Lieferanten variieren. 

Manchmal wird eine zweite Anzahlung fällig. Die Höhe der zweiten Anzahlung ist in der Reisebestätigung/Rechnung aufgeführt und kann je nach Reise und Bedingungen der Lieferanten variieren. Der Restbetrag der Reisesumme muss spätestens 35 Kalendertage (5 Wochen) vor Reiseantritt bei Exit Reisen eingegangen sein. Dadurch können wir alle Zahlungen an unsere Lieferanten leisten und uns auf die Reise vorbereiten. In besonderen Fällen kann hiervon abgewichen werden, dies muss jedoch vorab vereinbart werden. Bei Abschluss des Reisevertrages innerhalb von 35 Kalendertagen (5 Wochen) vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis sofort zu zahlen. So ist sichergestellt, dass vor Ihrer Abreise alles Finanzielle geregelt ist. Bitte beachten Sie: Bei Buchung von Einzelleistungen werden 100 % des Rechnungsbetrages sofort fällig.

Ist eine Anzahlung notwendig?

Bei der Buchung ist in der Regel eine Anzahlung in Höhe von 20 % des vereinbarten Reisepreises zu leisten. Bitte beachten Sie: Für die meisten Flugtickettarife gelten Ticketlimits, insbesondere für Aktionstarife/Specials, für die (Special-)Rabatte gelten. Dies kann bedeuten, dass einige Tage nach der Buchung eine Bestätigung (d.h. Zahlung) bei der Fluggesellschaft eingehen muss, dass Sie das Ticket tatsächlich kaufen. Um Ihren Tarif in diesem Fall, beispielsweise bei Angeboten, zu garantieren, müssen Sie nach der Buchung eine höhere Anzahlung oder die gesamte Reisesumme leisten. Dies ist in Ihrer Bestätigung/Rechnung deutlich angegeben. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Was genau beinhaltet der Grundreisepreis? Gibt es Folgekosten, die ich berücksichtigen sollte?

Transparenz darüber, was Ihre Reise genau kosten wird, ist für uns von größter Bedeutung. Exit Reisen erhebt daher keine versteckten Kosten, wie etwa Buchungs- und Reservierungskosten oder zusätzliche (Flug-)Steuern. Die von uns auf der Website angegebenen Pauschalreisepreise und die Grundreisepreise in Angeboten verstehen sich als Pauschalpreise, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und zwischenzeitlichen Änderungen.