Wie läuft eine Reisebuchung bei Exit Reisen ab?
Bei Exit Reisen sind wir dafür da, Ihr Reiseerlebnis so reibungslos und sorgenfrei wie möglich zu gestalten. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zu Ihrer Rückkehr von Ihrer Reise voller Erinnerungen sind wir für Sie da. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie dieser Prozess aussieht und was Sie von uns erwarten können.
Eine Reiseanfrage bei Exit Reisen
Bei Exit Reisen können Sie ganz einfach eine Reiseanfrage über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp stellen. Am gebräuchlichsten ist der Weg über unsere Online-Formulare, in denen Sie sofort alle notwendigen Informationen für einen maßgeschneiderten Reisevorschlag eintragen. Berücksichtigen Sie die Anzahl der Personen, das gewünschte Abreisedatum und spezifische Wünsche für Ihre Reise. Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, wird sie einem Spezialisten zugewiesen, der sich mit Ihrem Reiseziel auskennt. Unser Team ist auf Reisen in die USA und nach Kanada spezialisiert, wobei jeder Reiseberater über umfassendere Fachkenntnisse in einer bestimmten Region verfügt. Für einen schnellen und effizienten Service fragen wir Sie immer nach Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen einen übersichtlichen und detaillierten Reisevorschlag per E-Mail zusenden können.
Dieser Reisevorschlag ist völlig unverbindlich, sodass Sie in Ruhe entscheiden können, ob er Ihren Wünschen entspricht.
Ihr persönlicher Reisevorschlag von einem unserer Spezialisten innerhalb eines Werktages
Jeder Reisevorschlag von Exit Reisen wird von unseren Spezialisten sorgfältig zusammengestellt, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse vollständig zu erfüllen. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und klare Kommunikation ist. Deshalb ist es unser Ziel, Ihnen innerhalb eines Arbeitstages einen Reisevorschlag zukommen zu lassen. Unsere Vorschläge geben einen klaren Überblick darüber, was Sie bei uns erwarten können, mit Einzelheiten zu den angebotenen Flügen, Hotels, Mietwagen oder Wohnmobilen. Wir bieten in der Regel mehrere Optionen an, sodass Sie ganz einfach vergleichen und die beste Wahl für Ihre Reise treffen können. Jeder Vorschlag enthält einen eindeutigen Preis pro Person und die gesamten Reisekosten.
Wenn das Angebot zufriedenstellend ist, können Sie direkt buchen, indem Sie das beigefügte Formular ausfüllen. Es ist für uns aber auch selbstverständlich, Anpassungen vorzunehmen, denn jede Reise ist anders. Gerne bespricht und stimmt unser Team gemeinsam mit Ihnen Änderungswünsche ab, damit die Reise perfekt Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht.
Das ausgefüllte Buchungsformular
Sind Sie mit dem Vorschlag rundum zufrieden? Sie können Ihre Reise buchen, indem Sie das Buchungsformular ausfüllen, das Sie unter jedem Angebot finden, das Sie per E-Mail erhalten. Der Hauptbucher, also die Person, die für die Reise verantwortlich ist, muss für sich und seine Mitreisenden die abgefragten Daten eingeben und der Buchung der Reisebestandteile zustimmen. Sobald wir das ausgefüllte Buchungsformular erhalten haben, beginnt unsere Reservierungsabteilung sofort mit der Buchung und der Bestätigung der Reise, wie im Angebot angegeben.
Buchungsbestätigung & Rechnung
Nach erfolgreicher Buchung Ihrer Reise bei unseren Partnern und Anbietern erhalten Sie von Ihrem Reisespezialisten die Buchungsbestätigung und Rechnung per E-Mail. Darin sind alle Einzelheiten Ihrer Buchung enthalten, einschließlich der (Zahlungs-)Konditionen. Dies ist selbstverständlich keine neue Information und entspricht dem zuvor übermittelten Angebot. Wir bitten Sie, die Zahlung entsprechend der Rechnung zu leisten. Diese besteht in der Regel aus einer Anzahlung und einer Restzahlung ca. fünf Wochen vor Reiseantritt. Selbstverständlich ist es auch möglich, den gesamten Betrag auf einmal zu bezahlen. Lesen Sie hier mehr über die Zahlung bei Exit Reisen.
Reiseunterlagen
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie in der Regel zwei Wochen vor Reiseantritt, spätestens jedoch zehn Tage vor Reiseantritt per E-Mail von unserer Reservierungsabteilung. Reisedokumente sind die Dokumente, die Sie während Ihrer Reise benötigen, wie zum Beispiel E-Tickets, Mietwagenvoucher, Hotelvoucher und wichtige Informationen zu Ihrem Reiseziel. Wir bitten Sie, die Reiseunterlagen sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner (da die Anhänge möglicherweise dort landen) oder melden Sie sich bei uns. In der Zwischenzeit ist es stets möglich, uns zu kontaktieren, um Änderungen oder zusätzliche Buchungen, wie Ausflüge, Upgrades usw. anzufragen.
Ihre Traumreise!
Der Tag der Abreise ist gekommen! Alles ist organisiert und erledigt. Sie müssen nur noch Ihre Sachen packen und zum Flughafen fahren. Auch während Ihrer Reise stehen wir Ihnen für Fragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp zur Verfügung. Geben Sie immer Ihre Reisenummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können. Darüber hinaus haben wir die Reise unserer Kunden im Blick und unterstützen proaktiv, wenn sich an Ihren Plänen etwas ändert. Teilen Sie Ihre Fotos per E-Mail mit uns oder taggen Sie uns in den sozialen Medien (@exitreisen)!
Nachgenießen & bis zum nächsten Mal
Nach einer fantastischen Reise sind wir natürlich gespannt auf Ihre Erlebnisse. Wir verstehen, dass eine Reise in die USA oder nach Kanada ein Abenteuer ist. Etwa eine Woche nach Ihrer Rückkehr wird sich unser Team persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und nachfragen, wie alles gelaufen ist, sofern wir noch nichts von Ihnen gehört haben. Wir freuen uns über nette Nachrichten über die Reiseerlebnisse unserer Kunden!
